Categoria: Blog

Gestão de Incertezas x Gestão de Riscos

Leave a comment

A gestão de incertezas e de riscos envolve o monitoramento de processos produtivos em uma determinada organização de interesse público ou privado. Principalmente, nas empresas, essas ferramentas precisam ser adotadas para reduzir perdas e desvios de insumos de trabalho e evitar a redução da qualidade do trabalho.

Sabemos que o planejamento é o caminho mais eficaz para gerenciar melhor os riscos e as incertezas, o processo do planejamento é essencial para que o gerente de projetos da corporação visualize as metas e o ponto futuro da empresa.

Enquanto que a incerteza pode estar ligada à dúvida ou insegurança para tomar novas decisões, o risco está diretamente ligado ao fracasso ou sucesso do projeto da empresa.

Gestão de incertezas

A capacidade de controle de inseguranças ou ameaças aos procedimentos da empresa é preponderante para a empresa alcançar os seus objetivos.

Inicialmente, um bom projeto precisa ser executado de forma profissional por profissionais capacitados que possam superar problemas e casualidades para não comprometer todo o planejamento.

A gestão de riscos busca medir as ameaças e a ausência de controle causada por falta de informação direcionada para determinado tipo de projeto ou tarefa.

Porém, no desenvolvimento da análise o risco pode ser prejudicial quando ligado a uma ameaça, ou ser benéfico quando está atrelado a uma oportunidade. No caso de uma oportunidade de mercado, valerá a pena investir e correr determinados riscos.

O controle atrelado à incerteza está ligado também à ausência de informação, de conhecimento prévio sobre determinadas ações, processo de decisão ou evento.

Ambos estão relacionados, pois a incerteza pode gerar riscos negativos e indesejáveis.

O que fazer?

É fundamental que a empresa selecione ações para reduzir os riscos, evitando o surgimento de ameaças para o desenvolvimento de projetos e processos decisórios.

O principal objetivo da empresa deverá ser elevar as taxas de sucesso, gerenciando cada fator e informação de maneira antecipada e previsível.

O desenvolvimento do projetos

Ressaltamos que os riscos estão sempre ligados aos projetos, incluindo os custos e tempo de realização para a concretização de cada tipo de projeto, incluindo atrasos de cronogramas e elevação dos custos.

A empresa precisa criar um planejamento eficaz estudando qual risco é ameaçador e qual será mais benéfico para determinado nível de atitude e ação corporativa.

Método da análise de risco

Esse método é bastante eficiente para analisar a incerteza e o provável risco que cerca a corporação. Esse tipo de análise é um excelente método que ajuda na criação e desenvolvimento de plano de respostas de riscos, incluindo ações de prevenção, processo de aceitação, transferência, exploração e mitigação de atos.

As melhores oportunidades

A empresa precisa buscar as melhores oportunidades de geração de lucro, ao invés de cair em ambientes arriscados para a sua atuação de mercado e método organizacional.

Conclusão

Neste artigo, apresentamos os principais conceitos desse formato de gestão aplicável às empresas e instituições de interesse público e privado, de forma a reduzir inconformidades e ameaças para a empresa de forma a otimizar os resultados da corporação.

Leita também:

Management 3.0 – Conceito, Princípios e Benefícios

Leave a comment

O Management 3.0 é um modelo inovador de liderança, que define a gestão como uma responsabilidade em grupo, e que tem como prioridade a felicidade das pessoas.

Neste sentido, passamos a enxergar as organizações como redes complexas de relacionamento entre pessoas. O foco está na maneira como as pessoas se comportam e se relacionam, e não apenas em cargos e hierarquias.

Neste post abordaremos os benefícios do Management 3.0 e seus princípios fundamentais.

Benefícios do Management 3.0

Aumentar a Felicidades das Pessoas

Pessoas felizes com o que fazem e no ambiente onde trabalham são mais propensas a compartilhar suas experiências positivas com outras pessoas, o que pode ajudar a melhorar a percepção externa sobre a organização gerando mais atração sobre profissionais com alta performance que podem vir a fazer parte do time em algum momento.
Para que os funcionários sejam felizes, eles precisam ter um propósito. Esse é um dos principais objetivos do Management 3.0, é fornecer oportunidades de liderança para cada membro da equipe, dando-lhes um maior senso de propósito e propriedade.

Melhoria de Produtividade

Um efeito colateral natural de funcionários felizes com um senso de propósito é que eles serão mais produtivos. Quando sentem que o sucesso da empresa depende deles, o engajamento com os objetivos cresce.

Eles também verão as metas de sua empresa como importantes para eles como indivíduos e encontrarão maneiras de fazer o que puderem para garantir que sejam alcançadas. Isso faz parte da mentalidade da comunidade que impulsiona a idéia de que todos ganham quando trabalham juntos.

Criação de uma Melhor Cultura para a Organização

Um dos principais focos do Management 3.0 é o sistema geral que você possui em sua empresa. Em vez de gerenciar todos os seus funcionários individualmente, você cria uma cultura que impulsiona as mudanças em seus funcionários e a responsabilidade de desenvolverem seus trabalhos com menos supervisão

Mantém a Empresa na Vanguarda

Hoje, a tecnologia está se movendo rapidamente. Pode ser difícil acompanhar tudo e garantir que sua empresa seja líder em seu setor. No entanto, fazer isso é uma parte importante para garantir o sucesso contínuo da organização.

Management 3.0 ajuda a impulsionar a inovação em seus negócios. Isso se deve à cultura que cria, que incentiva a criatividade em cada membro da equipe. Com todos tendo permissão para compartilhar idéias, isso pode evitar que grandes conceitos caiam no esquecimento ou sejam prejudicados por líderes ruins.

Aumente a Agilidade da Empresa

Devido à rapidez com que o mundo se move hoje, é essencial manter a agilidade de seus negócios. Você precisa estar pronto para mudar suas estratégias quando a mudança de cenário muda. Se sua empresa não conseguir se mover com rapidez suficiente, você corre o risco de ficar para trás.

Este conceito não poderia ter sido demonstrado mais claramente durante a pandemia de coronavírus. Transformou incontáveis negócios baseados em escritórios em uma comunidade de trabalhadores remotos.

O Management 3.0 foi projetado para lidar com essas mudanças com relativa facilidade. Ele permite que você se adapte rapidamente porque a cultura geral continua a colocar a responsabilidade sobre todos os funcionários.

5  Princípios do Management 3.0

Princípio nº 1: Envolver as pessoas e suas interações

Ao envolver as pessoas e promover debates abertos estamos criando a possibilidade das pessoas compartilharem experiências e perspectivas diferentes. Esse principia também coloca em propicia um maior sentido de pertencimento dos membros da equipe, o que traz como conseqüência o maior engajamento das pessoas com os resultados daquilo que ajudaram a definir como o melhor caminho.

Princípio # 2 Melhorar o sistema

O sistema é composto por processos, pessoas e tecnologia. Esses três pilares precisam estar integrados e em perfeita harmonia para que se atinja a excelência e o resultado seja mantido de forma constante. Picos de alta performance não são suficientes, é necessário manter a constância dos bons resultados. Isso só possível através de processos eficazes, pessoas capacitadas e engajadas e a tecnologia adequada para o negócio

Princípio # 3 Ajudando a fazer todos os clientes felizes

O cliente externo é a razão de existir das empresas. Mas imaginem a mudança que pode ocorrer nos resultados da empresa quando você enxerga a pessoa que senta ao seu lado como um cliente interno e procurar facilitar a sua vida. Se todos pensarem na melhor forma de realizar o seu trabalho de forma a facilitar as coisas para o colega que usa as suas informações o processo ganha em eficiência, os erros são reduzidos drasticamente e a produtividade do grupo cresce exponencialmente. Desenvolver a perspectiva de que muitas outras pessoas dependem do seu trabalho, como o seu líder, os acionistas, e tratá-las como clientes gera resultados superiores.

Princípio # 4 Gerenciando o sistema, não as pessoas

Mudar o comportamento das pessoas é um grande desafio e algo realmente difícil. Por outro lado, um processo mais natural que provoca a mudança do ser humano, é a mudança do ambiente onde ele está inserido. Quando isso acontece, as pessoas automaticamente precisam se adaptar e mudar seu comportamento para se ajustarem ao novo cenário. Além disso, mudando o ambiente, as pessoas podem gerenciar a si mesmas. A gestão consiste apenas em cuidar do jardim.

Princípio # 5 Trabalho de co-criação

Os colegas de trabalho criam coisas juntos, e co-criar também significa dar feedback uns aos outros. Co-crie comportamento. Criar a cultora de co criação gera resultados em termos de inovação e coloca pessoas.

Conclusão

O Management 3.0 é um conceito e não um método com etapas passo a passo para se seguir e fazer melhorias em uma empresa. Porém, conhecer e entender seus princípios e benefícios é fundamental para alinhar a gestão e comunicação entre as equipes e elevar o nível de eficiência e agilidade nos processos da empresa.

 

Desafios da Liderança em Home Office

Leave a comment

A liderança em Home Office é tão importante quanto as iniciativas de um líder exercidas dentro de uma empresa. Sabemos que a pandemia iniciada em 2020 gerou novos relacionamentos de trabalho com equipes trabalhando remotamente via internet e telefone.

Ao mesmo tempo, esse novo cenário gerou novos desafios para empreendedores e líderes que passaram a ter que gerir equipes de colaboradores à distância.

Dessa forma, os negócios passaram a se adaptar ao modelo de trabalho remoto, gerando processo de adaptação e de reavaliação de procedimentos. Na prática, o líder não pode agir no piloto automático repetindo as mesmas receitas de gerenciamento de projetos e de equipes.

A liderança em Home Office

Em primeiro lugar é importante que o líder saiba selecionar novas estratégias para adaptar suas atividades em relação aos liderados. Um dos primeiros focos é manter o horário das reuniões à distância e não perder a atenção aos temas de cada reunião e documento apresentado.

A seguir apresentamos mais dicas para orientar empreendedores que atuam em diversos segmentos de mercado.

1 – Integração de novos colaboradores

Um dos primeiros desafios está ligado à integração de novos colaboradores que foram recém contratados durante a pandemia. É crucial adotar iniciativas para integrar novos colaboradores que ainda estão se adaptando à empresa por meio do trabalho remoto.

O gestor e os líderes da empresa precisarão oferecer as melhores instruções sobre jornada de trabalho, sistemas de automação, comunicação, aplicativos e entre outras informações.

A empresa pode também oferecer um kit home office com todos os equipamentos, conexão para internet, microfone, fone de ouvido, auxílio home office cujo valor possa ser utilizado para reposição de cartucho, troca de peças e outras emergências na mesa de trabalho do colaborador em sua home.

O gestor deve também oferecer treinamentos online para orientar seus comandados a respeito de novas tarefas e execuções de projetos.

2 – Manutenção do relacionamento interpessoal

Mesmo à distância, é fundamental manter o relacionamento interpessoal através de uma comunicação entre a equipe, fortalecendo os feedbacks, adotando home office de maneira eficaz e incentivando sempre a comunicação entre os colaboradores.

3 – Engajar a equipe

Outro desafio é manter o engajamento entre os colaboradores e as equipes de trabalho. Com o passar dos dias, os funcionários e comandados podem se sentir desmotivados, reduzindo o nível de engajamento em toda a equipe.

Caso o líder não consiga engajar a equipe, a empresa poderá sofrer com as perdas de produtividade e resultados.

O que esperar dos tempos de crise?

Em tempos de crise e de desafios gerados pela pandemia do coronavírus, é importante compreender que a crise fecha portas, mas, ao mesmo tempo, abre e reabre outras portas com novas oportunidades mais potencializadas.

É importante que o líder da empresa não deixe que as preferências pessoais sejam prevalentes sobre as regras da empresa e comportamentos da equipe. É importante ser transparente com todos, principalmente, no repasse das informações de trabalho.

Conclusão

Neste artigo apresentamos os principais desafios impostos aos líderes em tempos de pandemia, em todos os casos é importante adotar hábitos positivos que possam elevar a produtividade das equipes de trabalho.

Leia também:

Intraempreendedorismo como Vantagem Competitiva

1 Comment

Inovar significa manter a vantagem competitiva da empresa.

No ambiente de negócios altamente competitivo e acelerado de hoje, inovar com agilidade é a única fórmula certa para manter a participação no mercado e alcançar o crescimento contínuo dos negócios.

As empresas que não conseguem inovar de forma significativa muitas vezes perdem a participação no mercado ou pioram seus negócios.

Nesse sentido, encorajar o intraempreendedorismo como uma cultura dentro de sua empresa pode ajudar a criar e manter o entusiasmo e o ímpeto necessários para impulsionar a organização em direção ao crescimento liderado pela inovação.

O intraempreendedorismo capacita o talento com liberdade e motivação para identificar novas oportunidades e encontrar soluções viáveis para aproveitar essas oportunidades. Se seus funcionários estão apenas enterrados na hierarquia e correm o risco de perder sua próxima promoção ou emprego por uma decisão errada, eles são menos propensos a tentar pensar fora da caixa ou desafiar o status quo com algo único.

Great Place to Work

Um ambiente que incentiva o crescimento das pessoas forma uma força de trabalho altamente engajada, o que é fundamental para o sucesso do negócio. Altos níveis de engajamento dos funcionários se correlacionam com resultados positivos acima da média. O mercado reconhece esses resultados e a organização passa a se diferenciar sob vários aspectos. O selo "Great Place to Work" alavanca indicadores financeiros, de sustentabilidade e de atratividade.

Entendemos dessa forma, que empresas as empresas buscam criar uma relação fundamentalmente humanística e baseada na confiança é a única maneira de envolver seus funcionários e mobilizar sua força de trabalho para fazer grandes coisas.

Fazer com que a liderança de uma empresa reconheça a necessidade de transformar e motivá-la a se comprometer com o esforço que tal transformação acarreta é, em si, uma barreira significativa a ser superada. Para motivar a liderança a impulsionar a mudança cultural, conecte-a com projetos de inovação onde todos podem se desenvolver como mentores e criar experiência uma nova realidade cultural dentro da organização.

Uma força de trabalho tribal altamente motivada pode realizar qualquer coisa.

Fonte: Ebook Gratuito - Intraempreendedorismo: Desafio, Aprimoramento e Vantagem Competitiva.

5 Formas para Mensurar a motivação das equipes

Leave a comment

Como mensurar a motivação das equipes? Devemos considerar que os mercados em diferentes segmentos estão cada vez mais competitivos o que gera a necessidade das empresas selecionar estratégias e alternativas para otimizar resultados e identificar melhores oportunidades.

O empreendedor e o gestor de uma empresa precisam motivar cada vez mais os seus colaboradores e parceiros de projetos como forma de garantir mais sucesso para a corporação.

No dia a dia do processo de uma empresa, os colaboradores são fundamentais para a produtividade e o alcance de melhores resultados, considerando as metas, planos e objetivos de cada projeto de produto e vendas.

As 5 maneiras de mensurar a motivação das equipes

Além de aplicar estratégias e iniciativas para manter os colaboradores motivados, a empresa pode monitorar os impactos das estratégias de motivação em seus ambientes de trabalho e de produtividade.

A seguir apresentamos as cinco principais formas de incentivar as equipes e, ao mesmo tempo, monitorar os resultados.

1 – Análise diária

Sabemos que os funcionários quando são bem motivados eles passam a produzir mais e melhor. Por outro lado, os gestores devem acompanhar os índices de resultados diários de determinado funcionário ou equipe de colaboradores para avaliar se as iniciativas estão gerando resultados positivos.

O monitoramento diário pode ser realizado considerando o percentual de elevação na qualidade e quantidade do trabalho realizado.

2 – Utilize o Net Promoter Score

A empresa também pode utilizar o NPS (Net Promoter Score), trata-se de uma métrica que começou a ser utilizada no ano de 2003, por Fred Reichheld, para acelerar a medição da satisfação dos clientes de determinada empresa.

O NPS envolve cálculos dentro de uma escala de 0 a 10 perguntando ao colaborador em qual nota ele indicaria a empresa para um amigo ou colega. Essa métrica considera a lealdade e a satisfação de seus clientes internos.

Porém, em grande parte dos casos, é importante que a pergunta seja respondida de maneira anônima para evitar constrangimento e para o funcionário se sentir mais à vontade para oferecer melhores respostas.

3 – Retenção de funcionários

Outra forma de medir a motivação e os seus resultados é por meio do monitoramento do percentual de retenção de talentos da empresa. Em certos casos, as altas taxas de pedidos de demissão na empresa e a constante rotatividade por indicar insatisfação por parte das equipes em permanecer trabalhando na empresa.

Em muitos segmentos de mercado, existem empresas que disputam os profissionais mais qualificados e mais talentos nas áreas de marketing, comunicação, estratégia de mercado, conteúdo, qualidade, desenvolvimento, tecnologia e entre outros.

4 – Oferta de benefícios

Para elevar a motivação, as empresas costumam oferecer benefícios para os seus colaboradores. Saber distribuir benefícios e bonificações é importante para incentivar as equipes de colaboração.

A empresa pode medir se a oferta de bônus tem aumentado os esforços de vendas e de produtividade no ambiente interno da empresa.

5 – Avaliação do clima organizacional

A empresa pode solicitar que os próprios funcionários descrevam e avaliem se o ambiente de trabalho da empresa é positivo para a permanência na empresa e quais sugestões gostariam de dar para melhorar a empresa.

Conclusão

Portanto, existem diferentes formas de monitorar os impactos positivos e negativos da motivação entre os funcionários e equipes de trabalho na corporação. Como todo processo gerencial, realizar medições frequentes dos níveis de engajamento e motivação dos colaboradores é fundamental para prover informações que irão embasar análises de tomadas de decisão estratégicas para a organização.

Leia também:

TTM (Time to Market): o tempo a favor do seu negócio

1 Comment

O TTM (Time to Market) é uma metodologia de negócio que tem sido usada bastante no mercado atual. Sabemos que o processo de planejamento de tempo é muito importante para o ambiente administrativo de uma corporação.

É importante ter a capacidade de aproveitar as situações certas para identificar novas oportunidades de negócio para lançar um produto novo. Saber o momento certo para lançar um produto ou serviço é tão importante quanto a definição de sua qualidade.

Mesmo que o produto seja bom e já esteja lançado, mas caso a divulgação seja fraca ou lenta, os concorrentes ganharão mais espaço de mercado.

Dessa forma, o tempo é fundamental para o processo de pesquisa e desenvolvimento, para identificação de oportunidade, para o lançamento, para a divulgação e até mesmo para o processo de identificação de novos clientes.

O que é Time to Market?

Também conhecido através da sigla TTM, o método foi desenvolvido em Londres, e visa ajudar na definição de conceitos e medições de tempo desde o início do desenvolvimento de um produto até a disponibilidade do mesmo no ponto de venda.

Essa ferramenta cria parâmetros e novos pontos de visão que também têm como objetivo garantir a entrega do produto no tempo certo no mercado para o cliente potencial.

A medição

A medição do TTM não segue valores e padrões únicos. Devemos considerar que pode existir uma extensa variação da forma como diversas empresas conseguem estabelecer o início e a conclusão de cada período de avaliação.

Geralmente, a medição pode começar a partir da definição do conceito do produto e suas características fundamentais que poderão gerar valor no futuro.

O processo de pesquisa e desenvolvimento é muito importante, principalmente, no caso de produtos de alto padrão de envolvimento. Porém, para outras empresas, o TTM somente é aplicado quando os primeiros protótipos do produto estão prontos, apesar dos custos envolvidos com criação, pesquisa e desenvolvimento já estarem adiantados.

No mercado automotivo, por exemplo, o período de desenvolvimento de um automóvel começa quando o projeto é aprovado. Outras empresas, no entanto, podem considerar um projeto iniciado somente após sua efetiva construção e visualização, ou seja, o ponto inicial só existe quando o projeto está realmente pronto.

O período de avaliação

Dessa forma, considerando diferentes fatores, as definições do período de TTM podem variar.

Em muitas empresas, o ponto de conclusão ocorre quando o primeiro exemplar do produto está pronto, enquanto que em outras empresas o processo de avaliação e medição começa com o processo de desenvolvimento e engenharia do produto.

A capacidade da técnica

O TTM pode variar de forma ampla, porém é importante avaliar a capacidade de uma empresa em manter a sua medição no ambiente interno e no ambiente externo.

No caso do ambiente externo, é importante considerar os concorrentes diretos que já atuam no mesmo mercado.

Qualidade

Um dos atributos do produto que podem justificar a aplicação da técnica TTM é a qualidade. Nesse tópico, o período do TTM pode ser encurtado, podendo pular etapas ou resumir o processo de medição.

Conclusão

Portanto, a inclusão dessa ferramenta no processo de desenvolvimento e oferta de um produto pode ajudar a empresa a satisfazer os seus clientes, atendendo às suas necessidades e demandas a curto e médio prazo.

É muito importante conhecer essa ferramenta e saber orientá-la conforme as possibilidades da empresa e de cada setor da corporação.

Veja também:

 

Avaliação Financeira de Projetos: Por que e Como Fazer

1 Comment

A avaliação financeira de projetos é uma das etapas mais essenciais para verificar a viabilização de um negócio, produto ou qualquer tipo de projeto.

A realização de uma análise financeira é fundamental para a aprovação e realização de um projeto, ainda mais em mercados competitivos quando temos a missão de reduzir custos, gerar valor e atrair novos clientes.

Geralmente, esse tipo de análise é importante antes mesmo de alocar um determinado investimento, garantindo a maior segurança para o mesmo. Esses esforços fazem parte de um planejamento estratégico visando o melhor resultado final.

Por que a avaliação financeira de projetos é importante?

Quando a empresa ou o empreendedor realiza esse tipo de análise, é possível fazer a mensuração de dados de retorno de investimento, otimizar processos, reduzir custos e gerar melhores caminhos para grandes resultados.

O empreendedor precisa pensar na empresa e no seu modelo de negócio de modo analítico e integrado, visando dar passos mais seguros e até mesmo desencadear um processo de transformação para a organização.

De todo modo, esse tipo de avaliação permite estudar e conferir a viabilidade econômica do negócio, prever os pontos de retorno, as perspectivas de desenvolvimento e os resultados gerais.

A viabilidade

Ter uma grande ideia de negócio ou produto pode ser algo genial e factível, mas o investidor ou patrocinador do projeto terá maiores preocupações com a viabilidade do projeto.

O empreendedor e gestor também precisa ter esse tipo de preocupação, procurando medir se determinado investimento será viável ou não. Afinal, ninguém pode jogar dinheiro pela janela.

Ao analisar de forma profissional, o empreendedor e investidor buscarão identificar pontos como custos excessivos, consumo de tempo em demasia e riscos de perda de qualidade.

Todas essas variáveis implicam também no fator financeiro da empresa, no tocante ao investimento e relação de retorno.

Como fazer uma avaliação corretamente?

A análise pode ser aplicada com a ajuda de diferentes ferramentas conceituais de gestão, veja a seguir:

Payback

Esse método é muito utilizado para cálculo de período de retorno de um determinado investimento, considerando o ponto de início da aplicação até o ponto previsto de retorno de investimento.

Esse método utiliza fórmula simplificada e um planejamento de fluxo de caixa registrando custos de investimento e despesas em geral.

ROI

Essa metodologia também é conhecida como “retorno sobre investimento” e trata-se de um método tradicional de cálculo de valores. Ele permite medir a geração de lucros sobre os projetos existentes, também é utilizado para indicar a relação de capital inicial investido e o retorno obtido.

Os seus cálculos visam avaliar os lucros e os prejuízos ligados ao investimento realizado, procurando manter a segurança e a busca por resultados positivos.

TIR

Essa sigla significa “Taxa Interna de Retorno” de um determinado empreendimento. A sua medida é dada por meio de percentual que considera o quanto o investimento sobre um projeto poderá render, considerando o fluxo de caixa.

Conclusão

Portanto, existem diferentes abordagens metodológicas que viabilizam a análise financeira de investimento e retorno sobre determinado projeto de negócio e empresa para demonstrar a real viabilidade e nível de retorno sobre o investimento.

Veja também:

Mentoria de Liderança: desenvolvendo habilidades profissionais e pessoais

1 Comment

De acordo com a Association for Talent Development, “mentoria é uma relação recíproca e colaborativa que na maioria das vezes ocorre entre um profissional nível sênior e outro menos experiente com a finalidade de crescimento, aprendizado e desenvolvimento de carreira do mentee.”

A ênfase desse trabalho é em atingir metas organizacionais e de carreira através do aconselhamento sobre ações práticas no ambiente de trabalho, desenvolvimento profissional e equilíbrio entre vida pessoal e profissional, o que é fundamental para a constância. Mentores eficazes funcionam como modelos para seus pupilos compartilhando experiências reais que fornecem orientação para ajudá-los a alcançar seus objetivos.

As organizações começaram a ver o valor da mentoria para melhorar a vida profissional, seu desempenho, comprometimento e a satisfação no trabalho.

A mentoria deve ajudar o mentee a mudar o seu mindset ajudando-o a compreender a dinâmica entre o seu perfil pessoal e o da organização onde trabalho, para que o profissional consiga se adaptar de maneira mais rápida e alinhada com as expectativas da empresa. Como resultado, o desempenho do profissional irá crescer rapidamente, uma vez que os resultados surgirão quase que de forma imediata.

A Eficácia vem com a Confiança

Os pontos a seguir são dicas preciosas sobre geração de confiança como base para a eficácia do processo.

  • A relação entre mentor e mentee deve ser mutuamente satisfatória. O mentor sente que cumpriu seu papel e está sendo automaticamente recompensado quando seu pupilo trabalhar para colocar em prática suas orientações, trabalhando fortemente sobre os novos padrões de conhecimento. Da mesma forma, quando o mentee percebe que é compreendido em suas necessidades específicas e que o mentor se preocupa em adaptar seu estilo de comunicação ao dele, o engajamento com o processo de mentoria atinge níveis profundos.
  • Um mentor eficaz dá conselhos sábios e o pupilo se sente à vontade para falar sobre questões que podem ser delicadas. Uma vez que essa confiança é desenvolvida, o mentor pode dar conselhos ou ajudar com recomendações difíceis.
  • Os programas de mentoria tratam de orientação e facilitação, e não de treinamento. O mentor compartilha um nível muito profundo e amplo de conhecimento adquirido por anos de trabalho e exposição a situações bem desafiadoras que exigiram o desenvolvimento de certas habilidades. Sendo assim, ele espera que o mentee tenha mente aberta e capacidade analítica para avaliar como os insigths oferecidos se encaixam na nova realidade.

Um processo de mentoria gera resultados muito expressivos para o mentee reduzindo o tempo de desenvolvimento natural conforme seu perfil e nível de experiência.

O ganho é tanto comportamental quanto técnico, uma vez que o conhecimento compartilhado é sem limites. O mentor se baseia no grau de amadurecimento que mentee vai desenvolvendo ao longo do processo para estabelecer a velocidade e profundidade com que abordará cada assunto.

De forma até intrínseca, percebemos a importância do mentor possuir uma boa capacitação na área de desenvolvimento de pessoas, como uma formação como coaching por exemplo. Saber analisar características de personalidade do coachee é uma habilidade importante com impacto direto sobre a eficácia do programa.

As experiências, personalidade e o conjunto de crenças e valores do mentee influenciam diretamente no seu desenvolvimento. Por essa razão, personalizar o programa garante a melhor relação tempo/capacitação desse profissional.

Veja também: Qual a diferença entre Mentoria e Coaching?

O que é Negociação ZOPA? Planejar é a melhor alternativa

1 Comment

Quando estudamos o ZOPA e outros métodos de negociação procuramos equilibrar interesses e viabilizar projetos que sejam vantajosos para ambas as partes interessadas.

Em todos os processos de negociação, é importante procurar pontos de similaridades de interesse, principalmente, quando o processo envolve uma venda e o fechamento de um negócio mais complexo.

As partes interessadas sempre buscarão por um preço mais acessível, por condições que consideram qualidade e prazo adequado para o fornecedor e o cliente final.

​O que é ZOPA?

Na língua inglesa “ZOPA” é uma sigla que significa “Zone Of Possible Agreement” que podemos traduzir como “Zona de Possível Acordo”. Na prática, é um espaço considerável de concessões a serem aplicadas pelos dois lados envolvidos em um processo de negociação.

Por ser um terreno de concessão, é importante que as condições ou parte delas se tornem flexíveis para as partes envolvidas na busca por um denominador comum.

Principalmente, no segmento de vendas, todos os profissionais procuram por boas negociações e, ao mesmo tempo, podem disponibilizar incentivos como descontos, concessões contratuais e adaptações sobre produtos e serviços.

As Concessões

Ao aplicar esse método de negociação, é importante considerar a troca de concessões até alcançar o ponto que agrade e equilibre os pontos envolvidos de interesse.

Negociando o preço

Muitas vezes, o método de Zona de Possível Acordo pode ajudar a ajustar o preço de determinado produto. Ambas as partes podem chegar a um acordo mais equilibrado e justo para ambas as partes do que aceitar pagar um preço muito elevado para o cliente ou baixo demais para o fornecedor.

Outra sigla: BATNA

Quando falamos em Zona de Possível Acordo, também podemos conciliá-la com a BATNA, cuja sigla significa “Best Alternative to a Negotiated Agreement”, que podemos traduzir como “Melhor Alternativa Para um Acordo Negociado” ou MAPAN em português.

O BATNA pode reforçar os esforços de Zona de Possível Acordo, lembrando que o BATNA ajuda na determinação de concessões a considerar alternativas mais vantajosas em relação à oferta que está sendo apresentada no processo presente.

Ao conciliar as suas técnicas, o BATNA pode ser usado como parâmetro para medir concessões e imposições a serem realizadas durante a negociação.

O BATNA considera os principais aspectos a serem avaliados, incluindo além do preço, os prazos, os parcelamentos, os juros e outras condições. A Zona de Possível Acordo foca mais no preço e nas condições de pagamento.

Para não perder o cliente é um processo de fechamento de vendas, é importante saber oferecer vantagens e pontos de concessão que sejam aceitáveis.

Muitas vezes, o vendedor mais experiente sabe considerar variáveis mais profundas que vão muito além do preço, ou considerar as variáveis mais profundas para melhorar o preço final.

Conclusão

Portanto, todo processo de vendas depende do fator “preço”, porém, em relação a um produto ou serviço, é importante destacar a qualidade e outras variáveis para fortalecer o processo de negociação e elevar o nível de aceitação do produto no processo de vendas.

Gostou do conteúdo? Temos mais conteúdos sobre métodos e processos de negociação em nosso blog. Clique aqui para conferir!

O que não te desafia não te desenvolve

Leave a comment

Segundo Gardner* o principal fator de sucesso no mundo moderno é a capacidade lógico-matemática já que todos os fenômenos e interpretações são regidos pela ciência, o que exige alta capacidade de análise e síntese por parte dos profissionais, acompanhada da inteligência interpessoal, que é a capacidade de se relacionar, trabalhar em equipe e liderar.

Qualquer um é capaz de elevar essas inteligências, independentemente da idade ou situação que possa ter em qualquer momento de sua da vida.

Esse conceito não é tratado de forma objetiva pelas organizações e, muitas vezes, profissionais com alto potencial em algumas áreas não são considerados de forma adequada em função de determinados gaps.

Trabalhar diretamente sobre esses gaps é mais um dos benefícios de um projeto de intraempreendedorismo, uma vez que o profissional terá que confrontar situações que exigirão dele todo o espectro de competências cognitivas. Desenvolvimento cognitivo do ser humano.

Mais de um terço do conjunto de competências essenciais desejadas da maioria das profissões será composto por competências que ainda não são consideradas fundamentais para os empregos de hoje conforme relatório The Future of Jobs, publicado pelo Fórum Econômico Mundial, debatido em Davos, em 2016.

O desafio de um projeto de intraempreendedorismo estimula as múltiplas competências dos profissionais. Essa proposta trabalha pautada na Teoria da Mediação da Aprendizagem de Reuven Feuerstein que possui cinco axiomas como pedra fundamental aqui adaptadas* ao contexto do projeto:

  • Todos os seres humanos são modificáveis (a capacidade de se desenvolver é inerente ao ser humano;
  • As pessoas podem ser efetivamente ajudadas no processo de desenvolvimento por mais que demonstrem certos gaps;
  • O mentor entende que tem papel fundamental no processo de modificabilidade do mentee;
  • Desenvolvimento da auto confiança à medida que o indivíduo nota sua transformação e evolução para outros níveis de conhecimento e desempenho;
  • A sociedade (organização), na qual o profissional está inserido, e a opinião pública (líderes e pares) podem ser modificadas por qualquer outro indivíduo também inserido nela.

Por fim, um programa que estimula o intraempreendorismo beneficia a organização sobre muitos aspectos como:

  • Desenvolve os profissionais em atividades práticas com enfoque tanto na gestão como na execução de projetos;
  • Ao utilizar mentores internos a empresa aumenta o nível de interação e conhecimento entre líderes e outros níveis hierárquicos;
  • Aumento do nível de satisfação interna dos colabores em função da sensação de reconhecimento;
  • Cria oportunidades de inovação;
  • Aumenta a possibilidade de se identificar profissionais com alto potencial fornecendo inputs para que RH atue na retenção dessas pessoas.
  • Promove a cultura de "propriedade" sobre o negócio resultado em maior grau de engajamento dos profissionais.

Imagine dois amigos esquiadores que desejam descer uma montanha coberta de neve e extremamente perigosa. Eles estudam muito o circuito de descida e planejam detalhadamente o que farão.

Continua...

Fonte: Ebook Gratuito - Intraempreendedorismo: Desafio, Aprimoramento e Vantagem Competitiva.

--

*Howard Gardner, psicólogo cognitivo e educacional da Universidade de Harvard. Pesquisador desenvolvedor da Teoria das Múltiplas Inteligências.