Como Otimizar o OTIF (On Time In Full) da sua empresa

A principal função dessa metodologia é elevar a satisfação dos clientes em relação aos serviços oferecidos pela empresa.

Atualmente, com a ajuda da OTIF, boa parte das empresas procuram otimizar suas atividades ligadas ao setor de logística, principalmente, para entregar o produto para o cliente dentro do prazo prometido.

Considerando a concorrência e o crescimento do e-commerce, as atividades logísticas se tornam cada vez mais desafiantes. Geralmente, se um produto ou informação for perdida, todo o processo de qualificação de geração de valor para o cliente poderá ser perdido.

Sendo assim, o compromisso com prazos e a competitividade no atual mercado não aceita falhas. Dessa forma, os gestores mais atenciosos procuram inserir procedimentos e ferramentas para o monitoramento do trajeto do produto, desde a saída do ponto de venda (ou do estoque) até o destino final (o endereço de entrega do cliente).

O que é OTIF?

OTIF é uma sigla que no idioma inglês significa “On Time In Full”, e se refere a um indicador técnico de desempenho de tempo e qualidade para o processo de entregas de produtos.

A principal função dessa metodologia é elevar a satisfação dos clientes em relação aos serviços oferecidos pela empresa.

Mas, o que significa?

Quando falamos em “On Time In Full”, devemos lembrar que os termos “On Time” significa “data e horário” relacionado ao prazo referente ao local de entrega.

O termo “In Full” refere-se à necessidade do produto ser entregue completo e integralmente em suas especificações, qualidade e condições de uso.

Ajudando empresas

Essa metodologia quando empregada de forma planejada e com o uso de ferramentas certas torna-se num importante KPI, indicador de qualidade, para gerar qualidade e eficiência para a entrega do pedido.
Permite que todos os pedidos e encomendas sejam entregues dentro do prazo. Busca atender as expectativas dos clientes, visando elevar os níveis de satisfação do consumidor e ampliando o processo de fidelização.

Ao adotar o “On Time In Full”, temos uma importante operação, porém o nível de operação deve ser definido a partir do conjunto de informações, os períodos a serem apurados e elaboração dos indicadores corretos.

Relatórios

Posteriormente, a empresa que usa essa metodologia poderá gerar relatórios junto com os centros de estoque e com as transportadoras evitando extravios ou pedidos trocados.

A otimização

A aplicação dessa metodologia ajuda bastante a melhorar os resultados da empresas como:

  • Qualificação do serviço de entrega;
  • Redução do retrabalho;
  • Redução de riscos na logística reversa;
  • Elevação da qualidade do serviço da transportadora;
  • E melhoria no grau de satisfação do cliente.

Soluções para o mercado

Ao aplicar essa metodologia, a empresa procura entregar para o cliente o produto certo dentro do prazo, mantendo o compromisso com o consumidor final.

Ao entregar dentro do prazo prometido, a empresa está “On Time”, e quando a empresa entrega o produto em perfeitas condições, está em “In Full”.

Portanto, a aplicação dessa ferramenta visa evitar o atraso de entregas e a manutenção da qualidade dos produtos. Essa metodologia é fundamental para grande parte das empresas.

Leia também: Entenda os Principais KPIs da Logística

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4 aplicativos de Controle de Estoque que todo Gestor deveria conhecer

Existem diferentes aplicativos de controle de estoque que podem ser usados por empresas de vários portes na área logística.

Atualmente, tem sido fundamental acompanhar dados de fornecedores, realizar o controle de estoque, verificar negociação de prazos e a precificação final.

Essas atividades geram muitas informações que podem comprometer a organização dos ativos da empresa. Geralmente, além da direção e do empreendedor, esse tipo de gestão também depende da atuação do profissional de logística e de compras.

Aplicativos de controle de estoque

O ato de gerir os ativos da empresa é muito trabalhoso e pode ser simplificado com o uso de softwares e de aplicativos para tornar o trabalho menos penoso para as equipes.

É indicado ao profissional que use ferramentas mais indicadas para a função de compra, recepção, controle e repasse de estoque. O uso dos aplicativos certos agilizam o processo de organização e de transparência dos dados de cada produto ou pacote. A seguir indicamos quatro aplicativos que podem ajudar bastante.

1 - Evernote

Esse aplicativo é muito indicado para fazer anotações, pois proporciona a possibilidade de criar notas de texto e armazenamento de imagens, textos e links da internet.

Esse aplicativo é muito indicado para o gestor que precisa anotar qualquer detalhe referente às mercadorias.

2 - Dropbox

Esse aplicativo online é um dos mais conhecidos, tendo a versão gratuita e paga. Ele permite guardar os arquivos nas nuvens sem a necessidade de uso de servidor físico.

Mesmo em sua versão gratuita, ele permite ao usuário sincronizar os arquivos do computador e do smartphone, permitindo pleno acesso mesmo quando o profissional está longe do escritório.

3 – Slack

Esse aplicativo é muito indicado para escritórios que lidam com muitas informações ao mesmo tempo. É aplicável para permitir o uso e recebimento de mensagens instantâneas mantendo todos os colaboradores conectados.

Existe a versão gratuita com todos os recursos básicos e a versão paga com mais recursos.

4 – Pocket

Principalmente, para pequenas médias empresas, esse aplicativo é muito indicado para leitura de links acessíveis a qualquer hora. Com ele é possível salvar qualquer tipo de material ou link para ser lido posteriormente.

Duas iniciativas de organização

Dentre as principais iniciativas de organização, devemos destacar a “gestão de compras” e a “planilha de controle”.

No contexto da gestão de compras, é importante controlar e registrar cada tipo de compra realizada para uso interno, produção ou expedição na empresa.

Aplicativos dedicados para a gestão desse tipo devem ser capazes de armazenar informações que abrangem a entrada de materiais, estoque e saída de produtos.

Nesse processo, é importante organizar planilhas de controle para fortalecer a qualidade da gestão. Porém, a utilização de planilhas de controle exigirá mais dedicação por parte do gestor de compras que poderá utilizar o Excel ou planilhas online.

Portanto, a aplicação de ferramentas online e digitais são fundamentais para melhorar a organização da gestão de estoque e insumos na empresa.

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Intraempreendedorismo como Cultura de Inovação

O Intraempreendedorismo tem sido cada vez mais valorizado no mundo corporativo atual.

Estamos falando da capacidade de funcionários e colaboradores de uma empresa terem a iniciativa de agir como empreendedores em seus locais de trabalho como forma de gerar soluções para a empresa.

Esse perfil de ação empreendedora surgiu nas últimas décadas e tem se consolidado nas principais economias do mundo.

Considerando toda a sua relevância, as empresas mais inteligentes incentivam ações empreendedoras em suas equipes de trabalho e de desenvolvimento, principalmente, em ambientes corporativos incentivados pela transformação, organização e inovação.

O intraempreendedorismo nas empresas

É importante que as corporações adicionem o desenvolvimento da cultura empreendedora entre os seus colaboradores, visando a sustentabilidade de mercado, inovação de métodos e de tecnologia e, sobretudo, para a criação de novas soluções.

De forma geral, o empreendedorismo está relacionado com a competência de enxergar oportunidades, atender necessidades e gerar vantagem competitiva.

São fatores positivos a serem inseridos em favor da empresa e da marca na qual atuam os colaboradores.

Desenvolvendo competências

A ação empreendedora interna precisa incentivar o desenvolvimento de novos valores e objetivos alinhados à estratégia organizacional e mercadológica da empresa.

Geralmente, além de treinamento e ambiente propício, a economia atual exige conhecimento e estudo contínuo, controle de custos e aproveitamento do tempo para criar caminhos para a geração de valor e de engajamento empreendedor.

O que é Intraempreendedorismo?

Sabemos que o empreendedor que inicia o próprio negócio visa atender a uma oportunidade ou necessidade com novas ideias e experiência que de fato solucionem problemas e inovem o mercado.

Agora, imagine toda essa força sendo empregado internamente na empresa a partir de seus funcionários e colaboradores. Esse é o cenário e o conceito básico do intraempreendedorismo.

Aprender sempre

Seja de forma teórica e técnica, o colaborador precisa aprender sempre, estudar sempre e permanecer atento à evolução do conhecimento na empresa.

Essa postura ajudará sempre a tomar decisões e a identificar novas oportunidades de negócio.

Agregando valor

Quando o colaborador é valorizado e incentivado a desenvolver ideias e soluções na empresa na qual trabalha, ele pode se tornar numa força interna de inovação para toda a corporação.

Muitas vezes, ameaças e oportunidades de mercado podem incentivar a busca por novas ideias e projetos. Essas soluções podem agregar valor para os produtos e serviços da empresa.

O conceito do empreendedorismo

Na prática, empreender envolve a criação de algo novo com tempo e dedicação específica para solucionar problemas, criar produtos e serviços melhores e aproveitar de novas oportunidades de mercado.

Portanto, o empreendedor que atua no cenário “intracorporativo” é aquele que atua internamente na empresa já estabelecida para a qual ele trabalha como funcionário e colaborador.

Dessa forma, devemos considerar os membros de uma empresa que enxergam oportunidades, resolvem problemas e que combinam ideias para elaborar soluções pertinentes para a empresa.

São atividades que podem ser desempenhadas não somente pelos líderes formais, mas também por qualquer colaborador que atue nas diferentes linhas hierárquicas da empresa.

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Crise e Desperdícios: O que a história diz sobre esses dois temas

Quando falamos em crise e em desperdício nos referimos a dois processos que podem estar relacionados.

Quando falamos em “crise” estamos indicando um ciclo de escassez de matéria-prima, produto, fluxo produtivo, queda de receita e ausência de oportunidade, ela pode ser cíclica combinando situações de contração e expansão.

Já o "desperdício" está atrelado ao ato de gastar determinada fonte ou bem em excesso, gerando ambiente de esbanjamento, falta de aproveitamento sustentável causando perda de energia, fluxo e bem.

Crise e desperdícios

Geralmente, empresas e governos precisam refletir profundamente sobre os impactos de seus projetos, dos cenários externos e das demais condicionantes para se protegerem de períodos de escassez e reduzir a perda de insumos e de produtos.

Sabemos que desperdiçar gera perdas, e cada tipo de perda gera custos, comprometendo a qualidade final do produto e serviço a ser produzido.

Existem vários métodos para aplicar no processo de gestão e produção de uma empresa para verificação e geração de uma produção livre de perdas e protegida de ameaças de oscilação de mercados.

A história

A crise de 1929, marcada pelo subconsumo, e a crise do petróleo dos anos 1970 marcaram as economias mundiais. A ocorrida em 1929, abriria caminhos para repensar os fluxos de produção e evitar produzir muito acima da real demanda.

Por outro lado, a situação gerada pelas principais produtoras de petróleo nos anos 1970 ensinaria o mundo a não depender somente do “ouro negro” para ativar a economia e manter a produção de energia.

Na economia

Quando, além de um ciclo, a crise se torna crônica e longe de ser superada, é importante que países e empresas se dediquem para a aplicação de projetos de ajustes e de revisão de custos e de investimentos.

Esse momento de retração é visto como “natural”, porém pode se aprofundar em casos de economias despreparadas ou menos expressivas.

De todo modo, é registrado e percebido a queda de atividades econômicas a começar pelo consumo médio da população, elevação de preços de itens essenciais e redução da oferta de potenciais produtos.

Geralmente, o período de retração pode ser identificado também com a queda contínua de demanda e menor geração de lucro. Consequentemente, verificamos a demissão de funcionários e a baixa nos investimentos a curto e médio prazo.

Superando as perdas

Enxergar a formação de novos mercados e demandas é essencial para ajudar na recuperação de cenários econômicos, de empresas e na formação de empregos.

Geralmente, é importante que os governos locais de cada país saiba decidir por políticas de desenvolvimento e de recuperação.

As empresas, por sua vez, necessitam desenvolver novas soluções para reduzir custos e baratear seus produtos que apresentam real entrada de mercado.

Portanto, entre o ato de desperdiçar em tempos de crescimento pleno poderá gerar ciclos futuros de retração que comprometerão postos de trabalho e toda a estrutura do mercado de consumo.

Ter capacidade analítica para sobreviver em diferentes tipos de mercados é sempre um importante diferencial.

Veja também: [Infográfico] Os 7 Desperdícios do Lean