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Solucione problemas logísticos com Design Thinking

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O Design Thinking se dedica também a melhorar os projetos de logística melhorando o processo produtivo e de entrega da empresa. Esse tipo de metodologia é muito aplicada por gestores e designers para resolver questões complexas e melhorar o processo de planejamento logístico.

Através da mentalidade de design é possível focar mais profundamente na questão, na solução e na ação certa, ajudando a melhorar cenários de atuação e fortalecendo os processos.

Inicialmente, esse tipo de design é dedicado ao processo lógico, envolvendo a imaginação, a intuição e o raciocínio constante. Assim é possível explorar as possibilidades de gerar resultados para as equipes, colaboradores e cliente final.

O Design Thinking

Trata-se de uma metodologia ou raciocínio que abrange uma disciplina que conta com a sensibilidade do designer e de métodos que unem as necessidades de pessoas e empresas, focando no que é tecnologicamente mais viável no processo de negócios.

Além de resolver problemas, pode gerar valor para o cliente além de abrir novas oportunidades de mercado.

Na área logística, por exemplo, pode comprometer-se a selecionar o melhor modal de transporte, planejar o melhor prazo possível e desenvolver processos mais seguros em processos como de compras, estocagem, distribuição e entrega.

Mais inovação

Essa metodologia orienta a criar um novo tipo de olhar para resolver problemas mais complexos, permitindo situar os envolvidos no processo das questões, desenvolvimento de projetos e geração de resultados.

Além das soluções, também tem como foco tornar questões financeiramente mais interessantes e com técnicas possíveis e acessíveis às empresas.

Abordagem certa

Esse processo também permite mapear, mesclar experiências e adotar novas soluções para o contexto individual e coletivo em todo o sistema produtivo.

Ajuda na identificação de bloqueios a serem superados, seleção de alternativas e projeções que possam de fato ser atingidas.

Não considera somente os números de mercado, mas também os levantamentos reais do comportamento do cliente e as previsões de demandas. Permite, assim, um tipo de abordagem mais humana que ajuda em todo o processo de planejamento e gerenciamento.

Principais passos

A seguir enumeramos os principais passos para solucionar as questões relacionadas com o setor logístico.

1 – Identificação de oportunidades

O processo de identificação de oportunidades envolve pleno conhecimento sobre o ambiente interno e externo da empresa.

Sendo assim, é importante reconhecer os pontos fortes, fracos e em transição de uma empresa através da análise SWOT e outros métodos.

2 – Descobrindo novas oportunidades

O ato de descobrir novas oportunidades para a inovação envolve a aplicação de métodos como Big Data, análise de pesquisa de mercado e outros fatores para o desenho da corporação.

3 – Oportunidade de inovação

Atualmente, a logística requer muita inovação para manter a cadeia de suprimento sempre fortalecida e o cliente sempre bem atendido. Muito além das análises estatísticas, é importante perceber o valor do cliente e o que realmente faz diferença na vida do cliente.

4 – Testando ideias

Seja na área conceitual ou física, é importante testar as ideias. Em boa parte dos casos, o uso de protótipos é o mais indicado.

Na área logística, testar novas ideias de embalagens ou de esteira, por exemplo, podem ajudar a solucionar questões de organização e segurança dos processos de transporte e entrega.

Portanto, o design thinking é bastante importante para ser usado nas soluções dos projetos logísticos de empresas e de processos de produção e de entrega.

Intraempreendedorismo em Compras

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Por Andrei Maturano* via Linkedin

Atitude intraempreendedora é um padrão comportamental que alia duas competências distintas:

Iniciativa e a capacidade de inovar.

Independente da sua função ou tempo de experiência o profissional comprometido com os resultados tem iniciativa e não age apenas quando recebe as demandas vindas do líder. Aliar iniciativa à capacidade de inovar, de pensar de forma criativa e prática com foco em gerar maior performance e entrega de resultados faz do profissional um intraempreendedor

Concretizar as ideias de intraempreendedorismo depende do poder de persuasão e influência do profissional. A capacidade de influenciar é definida pelas habilidades:

  • capacidade de comunicação
  • capacidade de contextualizar as variáveis do processo correlacionando-as com as tendências econômicas e tecnológicas
  • capacidade de entregar projetos e resultados
  • capacidade de transitar em diversos níveis da organização

Para que um profissional desenvolva essas três competências precisa buscar conhecimento sobre “soft skills”, ter o apoio de um mentor ou coach e se expor, o tempo todo, a situações desafiadoras.

Precisa praticar, vivenciar, confrontar situações novas e desconfortáveis, pensar, refletir, concluir e transformar.

Esse não é um caminho curto, mas é o mais assertivo para os profissionais que buscam crescimento sólido na carreira.

*ANDREI MATURANO

Executivo de Suprimentos | Fundador da Deverhum e da Integralis | Palestrante | Mentor | Influenciador de Comportamentos e Mindsets

@andreimaturano

Como o Senso de Prioridade afeta a Performance das Equipes?

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O senso de prioridade compõe parte do planejamento das equipes de trabalho em empresas de diferentes portes. Quando falamos em “priorizar” nos referimos ao termo latim “prior” que significa “anterior” fazendo referência a um fato de anterioridade ao objeto atual considerando o tempo e a ordem.

Quando indicamos algo como priorizado, temos um processo de comparação com outros fatores, objetos e pessoas a serem selecionadas.

Sendo assim, quando priorizamos algo estamos estabelecendo escolhas de urgência de atenção a partir de comparações ou de fatos urgentes a serem resolvidos.

Esse fato é presente nos processos gerenciais e de planejamento nas empresas contando com a visão de seus líderes e liderados.

O senso de prioridade

Quando a empresa está envolvida com vários tipos de projetos, objetivos e monitoramento de dados, em muitos casos as equipes de trabalho precisam saber priorizar projetos, implementações e processos de retrabalho que são mais urgentes em determinado momento para a empresa.

Trata-se daquilo que é mais importante em relação às demais para resolver e concluir de forma antecipada.

Porém, dentro de uma equipe, quando tudo se transforma em prioridade, é por que a visão de hierarquia de necessidades e urgentes ainda não está bem estabelecida.

A solução certa

Independente do segmento de mercado, devemos ressaltar que as equipes possuem muitas questões para resolver constantemente, diariamente, lembrando que sempre aparecem novas tarefas no dia a dia.

Por que priorizar as tarefas?

É importante que a equipe não perca jamais o foco sobre as responsabilidades e funções. Ao priorizar as tarefas, a equipe conseguirá elevar a produtividade, sem se desgastar com a realização de várias atividades ao mesmo tempo.

Outro fator é não perder tempo com atividades que não irão atrair resultados para o projeto ou empresa.

Um dos principais objetivos é organizar os processos de trabalho, saber planejar e executar, porém não é indicado realizar várias tarefas ao mesmo tempo.

A seguir daremos algumas dicas de como priorizar as tarefas de forma direcionada:

1 – Faça lista de tarefas

Um dos primeiros passos é fazer uma lista de tarefas gerais e inserir uma lista de atividades prioritárias.

Antes de realizar as tarefas é indicado realizar um brainstorming para pensar em todas as coisas essenciais para o projeto, desde as questões menores até as grandes questões.

2 – Decida o que é mais urgente

Muitas equipes se perdem por não saber diferenciar entre o que é importante e o que é urgente.

Tudo pode ser importante em determinado processo de trabalho, porém nem tudo será sempre urgente. A urgência está ligada ao projeto com prazo de conclusão curto, ou quando esse prazo está perto de expirar.

Dessa forma, a importância não tem relação com prazo, mas com valores envolvidos e questões agregadas para o processo em si e para a empresa.

Geralmente, o fator da urgência é influenciado por fatores externos (tempo) e importância por fatores internos.

3 – Escala de valor

Ao determinar a lista de tarefas é importante determinar o que realmente tem mais valor. Compreender o que é mais importante para a equipe, para o projeto e para a empresa.

Criar uma lista de valor é importante para prever os impactos e a quantidade de pessoas que serão necessárias para resolver determinadas questões.

Portanto, nos dias atuais, ter senso de prioridade é parte do planejamento do trabalho de uma equipe e de todo o projeto.

Você já ouviu falar em Green Procurement (Compras Verdes)?

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Por Andrei Maturano* via Linkedin

COMPRAS VERDES ou Green Procurement, tanto faz. O importante é que as empresas comecem a se preparar, imediatamente, para atuar no mundo da “economia verde”.

O Brasil anunciou recentemente que terá resultado nulo em relação ao saldo de emissões de gases causadores do efeito estufa até 2060. Essa mesma meta foi anunciada pela China e pela UE que zerarão seu saldo de emissões em 2050.

Créditos de carbono

O movimento já está consolidado em grandes empresas do setor de tecnologia como Amazon, Apple e Microsoft que já oficializaram suas posições de engajamento com a eliminação total das suas pegadas de carbono.

O mercado de créditos de carbono deve gerar investimentos na ordem de R$ 230 bilhões em todo o mundo até 2030, resultando na redução de emissões de 5 bilhões de toneladas de gases de efeito estufa.

Esse novo contexto da economia mundial irá exigir que compradores se especializem cada vez mais nesse tema para atuarem na relação com fornecedores identificando suas estratégias de adequação às metas oficiais do governo e agindo como consultores para garantir a saúde financeira do relacionamento.

Oportunidades

Em meus projetos consultivos percebo que existem muitas oportunidades de ganhos financeiros imediatos que não estão sendo aproveitadas.

Como esse assunto tem sido tratado na sua empresa?

*ANDREI MATURANO

Executivo de Suprimentos | Fundador da Deverhum e da Integralis | Palestrante | Mentor | Influenciador de Comportamentos e Mindsets

@andreimaturano

O que faz o Coaching Executivo?

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O Coaching Executivo também é referido como coaching organizacional, sendo responsável por orientar e aplicar uma série de transformações positivas na empresa.

Abrange um conjunto de planejamento e ferramentas que visam orientar a empresa a atingir os objetivos estratégicos de mercado, podendo também desenvolver as melhores capacidades de liderança nas equipes.

A sua atuação incentiva a implementação da cultura da liderança e de mudanças de hábitos dentro da empresa.

O que é Coaching Executivo?

Em sua compreensão inicial, esse profissional é dedicado ao desenvolvimento de executivos e CEOs na corporação. O seu principal objetivo visa melhorar os resultados dos profissionais envolvidos com o projeto, pretendendo maximizar cada esforço.

Geralmente, esse tipo de profissional é solicitado para as seguintes etapas de trabalho:

  • Desenvolvimento de habilidades de liderança;
  • Melhoria no trabalho dos gestores recém promovidos pela corporação;
  • Desenvolvimento de conhecimento dedicado para a gestão e liderança;
  • Correção de problemas comportamentais no plano gerencial;
  • Orienta os líderes para a resolução de problemas interpessoais entre os empregados.

Principais Funções

Esse profissional está dedicado às atividades de liderança com foco nas atribuições presentes e futuras. Dentre as principais funções atua para definir metas, gerar resultados e gerenciar mudanças pessoais.

A sua atividade envolve processo de feedback com comunicação eficaz, melhoria no processo de tomada de decisão, elevação da produtividade, preparação de líderes para a gestão de conflitos e direcionamento das etapas produtivas.

A importância Coaching Executivo para o mercado

A presença desse profissional ajuda bastante no desenvolvimento macro da empresa e não somente no desenvolvimento específico do profissional.

A atuação desse tipo de executivo pode envolver a empresa por completo em todos os níveis de hierarquia. Desde o início, para que cada tipo de objetivo seja atingido, é importante que cada meta organizacional seja abordada de forma estratégica.

Em relação ao mercado, o seu trabalho procura alinhar valores e desenvolvimento ético entre a empresa e seus principais colaboradores, dessa forma explorando da melhor forma o talento existente no capital humano na corporação.

Pode também desenvolver trabalho metodológico para aprimorar a gestão de pessoas e projetos abrangentes da empresa. Também participa do processo de formação de líderes e de executores de função.

O processo metodológico do coaching dedicado em diferentes áreas visa o desenvolvimento humano, profissional e empresarial.

É um importante conjunto de procedimentos que buscam a inovação através da prática e do desenvolvimento de indivíduos e empresas parceiras.

Todos os processos também buscam auxiliar e orientar os envolvidos em várias áreas como projetos, relacionamento, saúde, criatividade, talentos e outras potencialidades.

Por meio da metodologia, o profissional dessa área se dedica com grande foco para identificar as principais habilidades, pontos a serem melhorados, definição de metas e objetivos.

Quando falamos em coaching executivo, temos a atuação na área corporativa que se dedica a encontrar lideranças mais efetivas para melhorar o ambiente de trabalho e a atuação no mercado.

É muito importante conhecer essas áreas de trabalho e os projetos envolvidos nas melhores empresas.

Aqui na Deverhum, o coaching executivo é um processo direcionado para o aumento de resultados de empresas, líderes, times e profissionais. Através dessa abordagem utilizamos conhecimentos de psicologia, cultura organizacional e neurociência que geram resultados consistentes e sustentáveis que irão, direta ou indiretamente, contribuir com todos os indicadores de performance da organização.

Dentre as habilidades trabalhadas nesse processo se destacam a cultura de alta performance, alinhamento entre objetivos profissionais e organizacionais, comunicação efetiva, resiliência e mudanças no padrão comportamental das equipes. O reflexo da mudança do clima organizacional é sentido na redução de turn over, aumento do nível de engajamento, aumento nas iniciativas de inovação, atitudes mais colaborativas dentro das equipes, entre outras. Clique aqui e consulte-nos!

 

Logística Interna x Logística Externa

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Podem surgir algumas dúvidas em relação à logística interna e a logística externa no desenvolvimento de processos de uma empresa. Inicialmente, o projeto logístico abrange diversas etapas, desde a seleção e transporte de insumos, processos produtivos, modais de transporte, pontos de armazenamento e de venda para o consumidor final.

Está envolvido com o constante fluxo de materiais essenciais para atender aos trabalhos de toda a organização, seja no ambiente interno e externo da corporação.

De todo o modo, o fator logístico sempre terá grande relevância para o planejamento estratégico de uma empresa indo muito além das atividades de transporte ou distribuição.

O que é logística interna?

Estamos falando de uma área de conhecimento prático que lida com o fluxo de movimentação de materiais, equipamentos e todo tipo de insumo a ser alocado, transportado e disponibilizado no ambiente interno de uma mesma empresa, corporação privada ou instituição pública.

Também conta com diferentes processos como a armazenamento, controle de estoque, sistemas de automação e estocagem, manuseio de materiais, equipamentos e uso de tecnologia da informação.

Por exemplo, se a filial da empresa está sem material para dar continuidade à produção, ela pode solicitar o material necessário à matriz que logo será responsável por agilizar os trâmites e procedimentos para agilizar a entrega. Assim, temos o trabalho logístico interno efetuado entre empresas e filiais pertencentes à mesma corporação.

Em sua aplicação é um conjunto logístico que atua para regular os fluxos de materiais buscando garantir a disponibilidade de materiais e produtos no lugar certo e no momento certo.

Na prática, o responsável pela logística interna precisa avaliar a falta ou causa do problema e logo compartilhar com a direção local para repassar o pedido para o setor da empresa responsável.

A logística externa

Na visão prática, a atividade de trabalho logístico em ambiente externo está ligada ao trabalho tradicional da logística que atua por avaliar o transporte da carga da matéria-prima, cronograma da produção, prazo para retirada, processo de entrega, armazenagem, distribuição e venda em ambiente externo variável até o ponto de consumo.

A importância dos dois processos

Quando a empresa não possui projeto logístico interno bem planejado, poderá sofrer com atrasos e inabilidades para responder às diferentes demandas.

Outro fator é gerar problemas no fluxo de produção, pois sem a movimentação necessária dos materiais indispensáveis para a produção, teremos a inviabilização da produção e, posteriormente, da distribuição física dos produtos.

Dessa forma, compreendemos a importância de um planejamento logístico interno interligado a uma boa gestão que enxergue o pleno desenvolvimento de estratégias da empresa e de seu mercado.

Benefícios da logística

Ao fortalecer a logística no ambiente interno da empresa, a corporação alcança grandes benefícios e vantagens competitivas como a redução de custos, elevação da qualidade na produção, elevação no nível do produto a ser oferecido ao cliente além de:

  • Gerar melhor movimentação de matérias de forma adequada;
  • Redução de estoques;
  • Redução de custos;
  • Redução de manutenção;
  • Aproveitamento da mão de obra;
  • Otimização da cadeia produtiva.

Portanto, ambas as modalidades de planejamento logístico são fundamentais para os planos estratégicos de uma empresa, com grande impacto para os resultados e geração de lucro futuro.

Leia também: O que você sabe sobre Intralogística?

A importância do pensamento estratégico para os profissionais de compras e supplychain

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Por Andrei Maturano* via Linkedin

O pensamento estratégico é uma ciência que pode nos levar a um novo patamar de performance.

Quando li a reflexão: “Queremos Procurement 4.0, mas temos equipes 2.0 e até mesmo liderança 1.0”, no livro Procurement 4.0: A survivalguide in a digital, disruptive world, concluí que minha análise sobre a forma de “forçar” uma transformação no mundo de suprimentos é realista.

A formação do pensamento estratégico dos profissionais de compras prioriza empresas que buscam transformações disruptivas. Emprestando conceitos da literatura sobre pensamento estratégico entendemos a importância da competência em momentos de transformação:

  • Como interpretamos o presente, o passado e futuro
  • Como identificamos e analisamos as opções que afetam determinado evento
  • Como influenciamos outras pessoas para apoiarem a implementação de plano de ação
  • Como planejamos alcançar o impacto desejado

A proposta apresentada aqui é o desenvolvimento do pensamento estratégico com base em 3 abordagens:

  1. COGNITIVA - estímulo à criatividade, pensamento lógico e flexibilidade cognitiva
  2. PENSAMENTO SISTÊMICO - capacidade de entender como os sistemas se comportam, interagem com seu ambiente e influenciam uns aos outros
  3. GAMEFICAÇÃO - ferramenta para estimular o pensamento estratégico

O pensamento estratégico é uma ciência que pode nos levar a um novo patamar de performance.

*ANDREI MATURANO

Executivo de Suprimentos | Fundador da Deverhum e da Integralis | Palestrante | Mentor | Influenciador de Comportamentos e Mindsets

@andreimaturano

O que você sabe sobre Intralogística?

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A intralogística, também é referida no mercado como logística in-house. Trata-se de um processo no qual as empresas mantêm movimentação interna das mercadorias, matérias-primas e estoques em seus centros de armazenamento, distribuição e pontos de produção.

Mesmo que, inicialmente, seja algo simples, mas na prática requer planejamento, estudo e cálculo para evitar excedentes e desperdícios de tempo e espaço.

A importância da intralogística

Quando estudamos o setor logístico sempre pensamos em caminhões, transporte e processos de entrega e estocagem de mercadorias.

Porém, em cada etapa, independente do modal de transporte e da abrangência do projeto, é importante ter conhecimento prévio sobre cada tipo de atividade que será executada.

Ao introduzir uma gestão qualitativa na empresa, ficará mais fácil contar com um sistema logístico de forma integrada para qualificar as principais atividades desde o transporte de matéria-prima, planejamento da produção, alocação de insumos, armazenamento de insumos e produtos, classificação e organização para a destinação de cada item.

Ao aplicar o processo intra logístico, a empresa começa a ter visão mais detalhada sobre cada fator e etapa envolvida. De todo modo, também é oportuno contratar um profissional com conhecimento amplo e específico.

Mais conhecimento

A aplicação desse tipo de processo e de gestão logística exige domínio sobre conhecimentos na área de controle de projetos, integração de banco de dados, desenvolvimento e manuseio de ferramentas de automação, desenvolvimento de cronogramas e de sistemas de registros de entrada e saída.

Benefícios da Intralogística

Ao optar por realizar o melhor trabalho possível para a orientação interna do processo de organização, armazenagem e entregas, a empresa sempre terá a casa arrumada para produzir e entregar mais qualidade.

Dentre os principais benefícios, podemos citar:

1 – Elevação da produtividade

Ao aplicar processos intralogísticos, a empresa aproveitou o máximo do conhecimento de suas equipes de apoio, das ferramentas e de todo o planejamento.

2 – Melhoria no posicionamento

Ao adotar uma melhor gestão no ambiente interno e externo, teremos atividades mais qualificadas para os setores de armazenamento, transporte e processo de entrega.

Esses fatores são importantes para atender às expectativas dos clientes, satisfazer o mercado consumidor e melhorar o posicionamento da marca da empresa no mercado.

3 – Redução de custos operacionais

A elevação da qualidade da organização também ajuda a reduzir custos operacionais através de uma intralogística que adiciona novos atributos de valor no processo produtivo e de distribuição.

Ajuda na identificação de erros, desperdício e perda de tempo da mão de obra, buscando alternativas para melhorar cenários internos e externos.

Portanto, a aplicação da logística in house está ligada às atividades de movimentação de insumos, materiais e mercadorias nas unidades fabris, armazéns e centros de distribuição.

Visa garantir o melhor funcionamento possível para o processo de alocação e distribuição de insumos necessários para a empresa.

Procura atender também às necessidades dos colaboradores oferecendo as melhores condições de trabalho. Vale a pena conhecer essa área de conhecimento e aplicá-la da melhor forma possível a favor da empresa e de suas atividades logísticas.

Profissão de Comprador – Formação, Carreira e Desafios do Mercado

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Esse profissional é cada vez mais requisitado nas reuniões de empresas, corporações e até mesmo nas entidades de interesse público.

Quando falamos da Profissão de Comprador, nos referimos às atividades do profissional de compras que, nos últimos tempos, tornou-se em um dos elementos mais importantes para o processo de decisão das corporações. Geralmente, o setor de compras é responsável por mais de 60% dos gastos de uma empresa.

As empresas estão cada vez mais engajadas para encontrar o profissional certo para gerar uma rotina de aquisição de insumos e bens que sejam, verdadeiramente, úteis para a corporação e que correspondam aos seus objetivos de mercado.

Para pessoas com formação em administração, marketing e logística, é oportuno se desenvolver nesta profissão, pois ela passou a ser mais valorizada nas empresas de diferentes segmentos.

Formação do Profissional de Compras

A formação desse profissional pode ser variada como nas áreas de administração, economia, marketing e até mesmo engenharia. Mesmo que já tenha formação superior em outros cursos similares, ele pode buscar especialização em cursos de pós-graduação ou extensão dedicados para o Supply Chain e a área de Logística.

No dia a dia do trabalho, esse profissional poderá se envolver com questões relacionadas à economia, assuntos jurídicos, suprimentos, política de mercado e atração de parceiros estratégicos.

No contexto da hierarquia, a área de compras de uma indústria, por exemplo, possui o cargo de assistente, analista, comprador em nível júnior, pleno e sênior, além do cargo de gestor.

Para ter sucesso na Profissão de Comprador, é importante ter domínio sobre determinadas tarefas para alcançar boa relação de custo e benefícios para o processo de aquisição.

É importante demonstrar habilidade em procedimentos como o de acordos contratuais, definição de estratégias e criação de parceria com os melhores fornecedores.

A importância das parcerias

No dia a dia do profissional dessa área, é importante criar fontes alternativas para abastecer novos parceiros de trabalho. Participar de processos de avaliação e contratação de fornecedores, buscando manter o melhor relacionamento possível visando também construir uma boa base de fornecimento para a empresa.

Dentre as principais atividades, o Comprador é o responsável por comprar suprimentos, equipamentos e contratar serviços para atender as tarefas da empresa e instituições governamentais. Esse profissional é um especialista em compras e precisa enxergar todo o tipo de demanda para atender as necessidades internas e externas de uma empresa.

A profissional de compras, seja em uma empresa privada ou em algum órgão público, é atua para melhorar o fluxo de obtenção de produtos e insumos evitando prejuízos e riscos, para isso, é essencial que o profissional tenha poder de análise e capacidade de antever cenários.

Trata-se de uma função profissional desafiante que exige a dedicação em avaliar os históricos de compras anteriores, o nível existente de demanda e a sazonalidade de mercado.

Entre riscos e oportunidades, a atuação de um bom Comprador é fundamental para o crescimento da empresa e o melhor atendimento do fluxo produtivo e das vendas. Os lucros de uma empresa passam diretamente pela qualidade de um bom Comprador.

Leia também: Negociador, você sabe o que é BATNA e ZOPA?

Negociador, Você sabe o que é BATNA e ZOPA?

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Por Andrei Maturano* via Linkedin

São termos conhecidos no mundo das negociações, mas pouco utilizados no desenvolvimento de equipes comerciais, sejam de compras ou de vendas.

Embora muitos profissionais utilizem alguns dos conceitos que envolvem Best Alternative To Negotiating an Agreeement e Zone of Possible Agreement, percebo que, a prática é imatura e desprovida de conhecimentos profundos sobre como se preparar para um processo de negociação e como conduzir os interlocutores na direção do objetivo desejado. Falta metodologia e técnica.

Seguem algumas dicas para o profissional de negociação:

  • Faça benchmark de preços e das tecnologias de produção disponíveis no mercado. Isso permite a comparação adequada entre o meu preço objetivo e o que outros players praticam;
  • Conheça as condições financeiras e a disponibilidade de capacidade produtiva da empresa com a qual irá negociar;
  • Saiba interpretar a linguagem não verbal, como movimentos e micro expressões, do seu interlocutor.
  • Capte as mensagens por trás das palavras. Segundo princípios da semiótica, certas palavras ditas em determinados contextos são consideradas palavras-chave e possuem um “código”embutido.

Há muito o que se aplicar em negociações, não é mesmo?!?!

*ANDREI MATURANO

Executivo de Suprimentos | Fundador da Deverhum e da Integralis | Palestrante | Mentor | Influenciador de Comportamentos e Mindsets

@andreimaturano