Logística Reversa; Conheça as Principais Práticas

A logística reversa tem se tornado uma atividade estratégica para diferentes empresas que atuam em vários segmentos de mercado.

Também é importante para empresas cuja atividade é específica em mercados mais fechados.

Em todos os casos, ela tem se tornado num diferencial competitivo e de qualificação no processo de relacionamento com o cliente, desenvolvimento de processos e de melhoria técnica.

Também envolve fatores como sustentabilidade no processo de devolução de produtos e peças para evitar o descarte incorreto com o risco de causar danos à natureza.

A logística reversa

Esse procedimento envolve diferentes tipos de abordagem estratégica que permite à empresa a redução de custos, principalmente, com as atividades de coleta, entrega e troca de produtos.

É muito indicada também para empresa tratar melhor produtos descartáveis e que podem ser reaproveitados de alguma forma.

Na prática, esse tipo de logística envolve retirar o produto das mãos do consumidor final (para troca, reparo ou devolução) e inserir o mesmo nas linhas de revisão e produção.

As principais práticas

A seguir apresentamos os principais tipos desse tipo de logística no Brasil e muito conhecidos no mundo.

1 - Pós-consumo

Através do pós-consumo o produto retorna para a fábrica ou para outro processo de transformação depois de ser utilizado plenamente pelo cliente.

Num processo de reutilização e reciclagem, temos o processo de revalorização do produto, dos materiais e até mesmo da marca.

Tem a ver também com o conceito de ciclo de vida do produto, permitindo a retirada e direcionamento do produto em seu pós-consumo evitando o seu descarte em qualquer lugar.

O pós-consumo gera também um destino mais certo e adequado seguindo os conceitos de reuso, reciclagem ou desmanche.

2 - Pós-venda

No processo de pós-venda nos referimos a um tipo de produto que foi adquirido, mas não atendeu às expectativas plenas do cliente.

Pode ser por causa de um defeito, inconformidade, ausência de determinada funcionalidade e outros fatores que pode gerar a devolução ou retorno do produto para a empresa revendedora ou fabricante.

Esse tipo de logística permite que a empresa recupera o seu produto e possa administrar a relação com o cliente buscando manter a venda oferecendo outro produto e gerando retorno.

3 – Varejo

Antes da entrega, o cliente pode se arrepender da compra ou não compreender a utilização do produto e solicitar a devolução com a recuperação total do valor do dinheiro.

E o reuso?

O reuso quando aplicado ao processo de recuperação de ativos utilizados pode ser considerado como um projeto logístico. Em muitos casos pode ser administrado pela própria empresa fabricante ou por outras empresas em procedimentos de leilões, venda e revenda.

Componentes

A logística reversa também pode ser aplicada aos produtos que são fundamentais para a linha de produção, permitindo a separação de peças e componentes para serem reaproveitados ou reciclados.

Portanto, essas atividades são essenciais para organizar a empresa no processo de retirado, inserção e reaproveitamento de produtos e componentes em suas linhas de produção e atendimento.

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SCM

Tendências do SCM (Supply Chain Management) no Brasil

Poucas pessoas param para pensar o quão relevante é o setor de transportes e logística. Simplesmente nada funciona sem ele. Diante dessa importância toda, é fundamental que os gestores do segmento estejam constantemente de olho nas tendências do SCM.

O cenário atual, em que observamos um mercado extremamente competitivo, acabou gerando clientes mais exigentes. Erros não são tolerados. Para satisfazer esse público, existem diversas estratégias que podem ser aplicadas.

A boa notícia é que ambas as partes podem se beneficiar com isso. Algumas das soluções que estão surgindo são capazes de otimizar a relação entre o custo e o benefício das operações das empresas de transporte de cargas.

Na publicação de hoje, vamos conversar justamente sobre esse tema. Aqui você encontrará as principais tendências na Gestão de Cadeia de Suprimentos – ou simplesmente SCM (Supply Chain Management).
Fique atento às dicas! Vale a pena conferir!

Conheça 6 tendências do SCM no Brasil

Conhecer as tendências e procurar se adaptar a elas é uma forma inteligente de se posicionar bem no mercado. No Brasil, algumas práticas estão sendo adotadas por quem quer se tornar referência no setor. Conheça-as a seguir!

1. IoT - Internet of Things

O termo IoT, que pode ser traduzido como ‘Internet das Coisas’, está cada vez mais presente no cotidiano. Enquanto a internet comum tem como principal objetivo a conexão entre as pessoas, a IoT conecta dispositivos.

Usualmente interligada a sistemas de gerenciamento centralizados, essa troca de dados entre softwares e equipamentos abre um leque enorme de possibilidades para o campo da logística. A IoT está entre as soluções de SCM com consolidação mais rápida nos dias de hoje.

2. Inteligência artificial

A inteligência artificial não se restringe somente a robôs humanoides como vemos nos filmes de ficção científica. Ela está em inúmeros recursos que usamos no dia a dia, até mesmo no Google e nas nossas redes sociais.

A intenção desse tipo de sistema é reproduzir o raciocínio humano, com a vantagem de ter ainda mais precisão e estar menos propenso a falhas. Além do mais, a máquina é capaz de processar e analisar muito mais dados em um menor espaço de tempo.

No SCM para transportes, a inteligência artificial já pode ser encontrada em softwares de gestão automatizada. Eles permitem um gerenciamento avançado das operações diárias de logística em suas mais diversas etapas.

3. Rastreamento de radiofrequência

O rastreamento da frota por radiofrequência já vem sendo implementado por diversas empresas no Brasil. Mas a popularidade dele está numa crescente que nos permite incluí-lo na lista de tendências de logística e SCM no Brasil.

Como o próprio nome já diz, o sistema é baseado na troca de sinais de rádio. A grande vantagem da metodologia é permitir o monitoramento de veículos que estão em lugares fechados e sem sinal de GPS, como em subsolos e túneis. Ela não também não está sujeita a bloqueadores de sinal.

4. Logística compartilhada

Ainda que exista muita competição no setor de transportes, uma tendência é superar as diferenças e unir esforços. Essa é a premissa essencial da chamada logística compartilhada, que é uma tendência em SCM para os próximos anos.

Quando empresas têm interesses em comum, elas podem usar determinados mecanismos que permitam o compartilhamento de espaços, de serviços, de armazéns e até mesmo de veículos. Essas práticas viabilizam a redução de custos, o aumento da agilidade e o aproveitamento máximo do potencial da frota.

5. Logística reversa

A Lei 12.305 de 2010 determina que empresas de transporte deem destino correto aos resíduos sólidos de suas atividades. Essa é uma atitude importantíssima para o desenvolvimento sustentável.

Visando o cumprimento da lei e a otimização do logística, encontramos uma solução em SCM chamada logística reversa. Ela é muito semelhante ao item abordado anteriormente. Duas empresas com interesses em comum unem esforços com um objetivo comum.

Enquanto uma faz a entrega, outra se responsabiliza pela coleta dos resíduos. Isso evita, inclusive, que o veículo volte vazio para seu ponto de origem. Sem sombra de dúvidas, uma estratégia inteligente e ecologicamente correta.

6. Same Day Delivery

A última tendência apresentada hoje é a Same Day Delivery, ou seja, entrega no mesmo dia. A moda pegou em diversos países europeus, onde empresas se comprometem com a chegada do pedido no mesmo dia da compra.

Em um país continental como o Brasil, essa pode ser uma ideia ousada. Mas isso não impede que ela tenha chances de sucesso, especialmente em grandes centros urbanos e localidades próximas a centros de distribuição.

E então, gostou das dicas? Se quiser saber mais sobre como adotar essas tendências na sua empresa, fale com os Consultores da Deverhum. Nos vemos no próximo post.