Mês: abril 2019

Redução de Custos Com Logística

11 Dicas Para Manter Os Custos Otimizados Com a Logística

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A gestão logística é fundamental para o sucesso de um negócio. Ela deve ser bem planejada, executada e controlada.

As boas práticas do setor devem ser adotadas pelos líderes empresariais para auxiliar na redução de custos, seja para uma empresa física ou online.

No artigo de hoje separamos 11 Dicas que podem contribuir no alcance deste objetivo. Boa leitura!

Conceitos Básicos De Logística

1. Desenvolva estratégias eficientes

Desenvolver rotinas mais eficientes e estratégicas que são uma necessidade constante nas atividades de qualquer gestor que deseja reduzir os custos logísticos do negócio.

Porém, para atingir esse ponto é essencial parar para racionalizar todos os processos envolvidos. Por exemplo: remessas que deveriam ir juntas são enviadas de forma separada para uma mesma região, em razão de atrasos ou outros problemas. Esse tipo de situação acaba gerando gastos desnecessários que poderiam ser facilmente evitados.

Outro exemplo: é comum que os veículos de carga iniciem o transporte com capacidade abaixo do limite. Isso causa aumento no número de viagens e, consequentemente, nos custos, já que mais viagens serão realizadas.

Fazer pequenos ajustes estratégicos como a elaboração de novas rotas, planejamento de pontos de carga e descarga de mercadorias, podem reduzir significativamente os custos com transporte.

2. Conheça os custos logísticos do seu negócio

A logística abrange diversas atividades, como: armazenamento, movimentação de materiais, estoque e transporte. É extremamente importante conhecer quais são estes gastos, pois isso exerce uma grande ajuda na tomada de decisões. Dessa forma, pode-se realizar um comparativo entre custos e orçamento, que ajuda a identificar pontos de desequilíbrio, que precisam de atenção e como direcionar as ações de redução. Além disso, a definição de metas torna-se mais eficaz, facilitando o acompanhamento dos resultados.

3. Racionalize as rotinas de entrega

Utilize um bom sistema de suporte, para gerenciar o tráfego dos itens. Isso evita a ocorrência de diversos erros que resultam em gastos, como despachar separadamente produtos que fazem parte da mesma compra (como já exemplificamos na dica 1) ou enviar pedidos trocados, por exemplo. Além disso, a utilização de uma ferramenta voltada para a elaboração de rotas pode ajudar a encontrar e definir quais são os percursos mais eficientes para as entregas, considerando o volume das cargas, os pontos de distribuição, o gasto de combustível etc.

4. Mantenha contato com diversas transportadoras

É recomendado possuir variadas opções de transportadoras para não ficar preso aos preços e condições de apenas uma. Isso permite que se negocie preços melhores, regiões de entrega mais interessantes e maior flexibilidade no volume de cargas. Possibilita também um melhor atendimento das necessidades do cliente, com variadas condições de frete e preços mais atrativos.

5. Considere formas de entrega alternativas

Dependendo das circunstâncias de entrega, como produtos de menor volume, torna-se mais lucrativo realizar o frete por meio de um modal alternativo. Existem diversas opções: carros menores, motos e, inclusive, bikes! Optar por meios alternativos pode ser uma maneira inteligente de reduzir os custos logísticos.

6. Utilize a tecnologia em seu favor

A tecnologia existe para facilitar nosso dia a dia. Nas empresas, isso não é diferente, muito menos no setor logístico. Investir em soluções tecnológicas pode trazer diversos benefícios como: redução de custos e desperdícios, mais agilidade nas entregas e melhorias nos produtos. Existem diversas soluções que podem ajudar a aprimorar a gestão logística e a diminuir os gastos. Leia também: Automação em Supply Chain: 7 motivos para implantar.

7. Monitore os contratos de frete

Depois do planejamento e da execução, uma etapa muito importante é o controle. Só assim é possível identificar o que está dando certo ou errado; as falhas, os lucros, os prejuízos, entre outros aspectos fundamentais para o sucesso do negócio. Desta forma, pode-se analisar a situação atual da empresa, o que permite maior facilidade na tomada de decisões e na formulação de estratégias mais eficientes.

8. Invista na terceirização logística

Uma recomendação é avaliar a possibilidade de uma logística terceirizada. Atualmente, há no mercado uma grande variedade de empresas que oferecem estes serviços. É importante escolher a mais adequada aos interesses e necessidades da sua organização. A terceirização gera diversas consequências positivas, como simplificação dos processos da empresa, melhorias na experiência do cliente e, principalmente, redução de custos logísticos.

9. Atenção à previsão de demanda

A previsão de demanda pode ser realizada com base nos dados da área comercial e da gestão de estoques. Ao cruzar essas informações, torna-se possível criar estimativas de qual será a procura dos clientes nos próximos períodos e organizar a aquisição de novos produtos. Assim, a composição do estoque passa a se basear na realidade do negócio, evitando problemas como faltas, excessos e desperdícios. Tudo isso influencia diretamente nos custos operacionais, na redução de perdas e prejuízos e na otimização do gasto do capital de giro da empresa.

10. Aplique a curva ABC na gestão de estoque

A curva ABC é um método de análise de estoque que classifica os itens por relevância de custos e de acordo com o impacto que estes causam no faturamento, no lucro e no giro. Grupo A: os produtos dessa classe costumam ter maior valor agregado, o que significa que a maior parte do faturamento (Normalmente com mais de 70% do faturamento), e possuem uma pequena quantidade de itens (normalmente cerca de 20%, ou menos), que devem ter um giro alto, e uma gestão bem focada neste itens. Grupo B: são os itens que representam cerca de 20% do faturamento e normalmente uma pequena quantidade de itens (cerca de 30%). Grupo. Grupo C: são os produtos de baixo valor (de 5 a 10% do faturamento), mas que são necessários para atender a procura de alguns clientes (normalmente em torno de 50% dos itens). Por meio dessa divisão, fica mais fácil identificar a composição ideal do estoque e evitar problemas como obsolescência, altos custos de manutenção de estoque e prejuízos com a aquisição de itens que ficarão parados.

11. Acompanhe indicadores de desempenho

Os Indicadores de Desempenho ou KPIs (Key Performance Indicators) são cruciais para que empresas acompanhem o desenvolvimento do negócio. Existem diversos índices que podem ser monitorados para diversos fins, como o nível de satisfação do cliente e o número de reclamações.

Contudo, para promover a eficiência e a redução de custos logísticos, não é necessário medir todos os KPIs que existem, mas saber monitorar os indicadores certos que vão, de fato, contribuir para a criação de um plano de otimização de recursos. Alguns dados que valem a pena ser acompanhados de perto são:

  • custo médio por viagem;
  • consumo de combustível;
  • custo com manutenções preventivas e corretivas;
  • índice de depreciação dos veículos;
  • sinistros;
  • índice de multas.

Os indicadores de performance são um importante termômetro que ajudam gestores a encontrar falhas operacionais. Com base nos resultados que eles apresentam, é possível realizar uma redução de custos inteligente, na qual gastos desnecessários são cortados e a eficiência é redobrada.

Dica bônus: invista em consultoria para redução de custos.

O trabalho da consultoria para redução de custos é mensurar todas as etapas do funcionamento e cadeia de valor de uma empresa e identificar que áreas podem sofrer cortes, sem comprometer o seu desempenho, imagem e eficiência na prestação de serviços. A Deverhum Consulting é formada por profissionais de larga experiência em soluções em Supply Chain e oferece modelos de consultoria e treinamentos para redução de custos logísticos para empresas de diversos segmentos do mercado. Clique aqui para solicitar mais informações.

Treinamento em Vendas: 6 dicas de ouro!

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Treinamentos de Vendas preparam melhor os vendedores para o dia a dia comercial; e vendedores preparados vendem mais e melhor.

Por esse motivo, e também pela capacidade de um bom profissional, ou Empresa de Treinamentos, de despertar nos participantes a gana para vencer, depois de serem capacitados os profissionais de vendas sentem-se motivados para dar o seu melhor.

Dentre os principais benefícios do treinamento em vendas estão: a Melhoria nos resultados em vendas; Equipes mais motivadas; Clientes mais satisfeitos; Redução do turnover e Melhora da lucratividade do negócio.

Portanto, veja a seguir 6 dicas de ouro para fazer seu treinamento em vendas levar os melhores resultados para a sua empresa.

1) Não deixe para treinar somente quando as vendas estiverem ruins.

Treine constantemente, mesmo quando tudo parecer perfeito. É a continuidade do processo de treinamento que fará com que todos os benefícios citados anteriormente sejam possíveis.

2) Faça uma boa divulgação do treinamento.

É necessário dar a devida importância a esse investimento. Faça um bonito convite impresso e entregue pessoalmente aos participantes. Envie também um e-mail com um layout caprichado que valorize o evento. No final, providencie certificados com o nome de cada um e os entregue em uma pequena cerimônia.

3) Antes de escolher o treinamento ideal à sua equipe de vendas, saiba quais são seus pontos fortes e fracos.

Às vezes, o que você precisa fazer com que os pontos fracos tornem-se pontos fortes é oferecer um bom treinamento sobre esses temas à sua equipe.

4) Não deixe os líderes de fora do seu treinamento.

É papel deles garantir que os ensinamentos do treinamento se perpetuem. Para isso, eles precisam estar presentes em todo o processo.

5) Use os exemplos de sucesso a seu favor.

Simples histórias funcionam como excelentes fontes de inspiração e de conhecimento.

6) Ao mensurar os resultados do treinamento não se preocupe apenas com o retorno financeiro.

Preocupe-se com critérios mais subjetivos como motivação da equipe, desenvolvimento de atitudes e assim por diante. Isso é tão importante quanto o aumento no lucro. O retorno no longo prazo é surpreendente!

Além de treinamentos motivacionais, se faz também necessário a adoção de treinamentos técnicos para a equipe e seus líderes. Capacitações em S&OP - Sales and Operations Planning (Planejamento de Vendas e Operações, em português) são de suma importância para a maximização dos resultados. A Deverhum Consulting é referência em soluções de treinamentos e consultoria em S&OP. Clique aqui para solicitar uma proposta ou obter mais informações.

7 dicas para otimizar a gestão de transporte da sua empresa

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Todo gestor de empresas que lida com gestão de transportes e distribuição logística precisa ter a certeza de que as mercadorias vendidas correspondem aos pedidos realizados da maneira adequada.

Além disso, também deve assegurar que os produtos serão transportados obedecendo todas as normas preventivas e chegando ao destino dentro dos prazos e qualidades corretos.

Qualquer falha neste processo pode contribuir com a repercussão negativa da imagem da empresa, insatisfação dos clientes, frustrações da equipe de trabalho e comprometimento da saúde financeira do negócio.

Por isso, selecionamos neste artigo algumas dicas voltadas a otimizar a gestão de transportes, para que seja possível aperfeiçoar ao máximo esta área do seu negócio. Leia este post e saiba o que fazer.

1 - Planeje seu sistema de gestão de transporte

Tudo começa pelo planejamento. É conveniente definir suas estratégias de entrega: como vai ser feita a distribuição, onde serão feitas as cargas e descargas, qual o modal de traslado. Isso permite ter uma visão prevenida e precisa do que será menos custoso e mais eficiente, desde os caminhos a seguir até o destino final.

Portanto, se já existir padrões e processos preparados na empresa, será mais fácil dar prosseguimento aos serviços quando há mudanças nos recursos humanos e exigência de rapidez decisória, evitando transtornos.

2 – Invista em Treinamento de Equipe

O desempenho de um coordenador operacional é crucial para o sucesso da empresa. Porém, ele nunca age sozinho e precisa de uma equipe preparada. Ou seja, é fundamental investir em treinamento para capacitar os funcionários, de modo a mostrar a eles as melhores técnicas e, com isso, otimizar a operação.

Assim, antes de cada viagem, os motoristas devem fazer um checklist nos veículos e solicitar o reparo caso algum problema seja identificado. Isso garante maior segurança da gestão de transporte de cargas. A incidência de sinistros é reduzida e protege-se a integridade dos profissionais e das mercadorias transportadas.

Muitos veículos têm tecnologias que são subutilizadas pelos motoristas, mas que podem ajudar a identificar falhas ou orientar a melhor forma de atingir uma performance mais eficiente. Por isso, apresentar essas inovações, a sua importância e como utilizá-las, certamente gerará bons resultados.

Além desses fatores, um treinamento que não pode deixar de ser realizado de forma regular é o de segurança. Afinal, o capital humano da empresa é muito mais importante do que todas as máquinas e sistemas utilizados. Realize os diálogos diários de segurança e compartilhe as melhores práticas e as situações potencialmente perigosas.

É crucial saber dialogar com a equipe nos treinamentos e sempre estar preparado para responder dúvidas. Assim, você pode preparar os colaboradores para dar o melhor atendimento possível aos clientes. Lembre-se de que a tendência é que seus funcionários cuidem tão bem dos seus clientes quanto você cuida deles.

A Deverhum Consulting desenvolve treinamentos para gestores e equipes de logística adequados para cada tido de negócio. Clique aqui para solicitar mais informações.

3 - Conheça melhor sua transportadora

O gestor deve conhecer profundamente os pontos fortes e as possíveis fraquezas de sua equipe e infraestrutura.

Isso vai lhe dar embasamento para posicionar seu empreendimento diante da concorrência e da sua área de atuação, para que fortaleça seus diferenciais e vantagens, bem como entenda o que pode orimizar para oferecer melhores serviços, conquistar mais os clientes, e fidelizar os atuais.

4 – Implemente ou aperfeiçoe sistemas de controle

O avanço da tecnologia oferece cada vez mais auxílio na gestão de transporte: é possível monitorar os carros à distância e colher relatórios sobre o desempenho da viagem. Assim também é possível manter a conversação em tempo real com os motoristas. Esta é uma garantia a mais para cumprir bem os prazos, dentro do tempo previsto e driblando os sinistros que poderiam ocorrer.

5 - Clientes diferenciadas precisam de tratamentos diferenciados

Você tem clientes que compram com frequência e muito mais do que outros? É inevitável nestes casos a necessidade de oferecer um tratamento personalizado.

Estabeleça um bom contato com eles, crie parcerias e ofereça certas facilidades para otimizar as operações de traslado para tais localidades. Do mesmo modo é válido que essa parcela de clientes tenha um estoque em separado, além do modo de distribuição e entrega mais rápidos.

6 - Antecipe as demandas

Se a empresa contar com planejamentos prévios de seus processos logísticos, é claro que não haverá tantos riscos de atrasar as entregas para os clientes, nem de não ter os produtos mais buscados no período para oferecer ao seu público consumidor. Contundo, a adequada gestão de estoque também passa pela análise de cenários e dos históricos de venda anteriores, a fim de se chegar a uma previsão aproximada das sazonalidades de mercado e demandas futuras.

Dessa forma quanto mais dados o gestor tiver e se dispuser a analisar, mais aproximada será a sua base para tomar as melhores decisões.

7 - Escute o feedback dos clientes

Os principais objetivos de uma empresa de logística, de modo geral, estão relacionados à entrega de pedidos com segurança, qualidade e dentro dos prazos.

É muito importante escutar o que os clientes têm a dizer após cada serviço realizado. Quando o feedback for positivo, mantenha a estratégia e encontre pontos a aprimorar. Se for negativo, não desanime e aproveite para aprender com os erros, veja como é possível melhorar o atendimento e instrua melhor a sua equipe a respeito.

Naturalmente, a maior parte dos seus clientes só entrarão em contato para reclamar, principalmente nas situações mais críticas. Por isso, é importante agir de forma proativa e criar uma agenda para ligar, visitar ou até acompanhar a operação de parceiros estratégicos.

Lembre-se de que um cliente satisfeito pode indicar sua empresa, mas um insatisfeito pode falar mal do seu trabalho e fechar muitas portas. Ficar atento ao que o mercado tem a dizer, portanto, é fundamental, e é um dos pilares de uma boa gestão de transporte de cargas.

O que você tem feito para cuidar de sua gestão de transporte? Você acha que tal área está deficitária em seu negócio? O quanto essas dicas poderão ajudá-lo? Deixe seus comentários!