Autor: Deverhum

A eterna insatisfação com os prestadores de serviço logístico no Brasil

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Diversas empresas têm reclamado da qualidade do serviço prestado pelos operadores logísticos no Brasil.

O aspecto mais interessante destas reclamações é que todas elas se referem a fornecedores distintos, ou seja, não existe um foco em um determinado prestador de serviço, mas um descontentamento generalizado com uma extensa gama de fornecedores, desde pequenas empresas nacionais até grandes operadores internacionais.

Outro ponto que me chamou a atenção foi que algumas delas estão em processo de mudança para um novo fornecedor de serviços, e alguns dos escolhidos por determinadas empresas são os mesmos que não estão satisfazendo alguns clientes atuais, aqueles que têm reclamado da qualidade do serviço prestado.

Origem do Problema

Este fato me fez questionar onde está a origem do problema. Estamos falando de empresas sem qualificação para prestar o serviço requerido? Ou será que os contratantes não sabem exatamente o que querem na hora de escolher o parceiro logístico? Ou ainda, será que ambos estão esquecendo que vivemos em um país de dimensões continentais e que tem sérios problemas com sua infra-estrutura, no momento de combinar o nível de serviço desejado?

A resposta não me parece fácil, principalmente num mercado extremamente dinâmico como o nosso. O desafio é grande para o operador logístico, que normalmente não possui ferramentas tecnológicas adequadas, tem que lidar com recursos humanos pouco qualificados e recursos materiais em quantidade insuficiente, conseguindo resultados pouco expressivos, além de não se preparar para os novos desafios que vem por aí.

Pelo lado das empresas contratantes, tem faltado planejamento estratégico e sobrado pressão para resultados no curto prazo, seja por uma posição conservadora quando da crise mundial recente, não prevendo retorno rápido aos níveis de demanda anteriores, ou ainda para buscar recuperar o mais breve possível eventual prejuízo daquele período conturbado.

Futuro Otimista

Apesar de tudo temos motivos de sobra para estarmos otimistas com o futuro próximo. Temos uma profusão de investimentos de diversas fontes em galpões e terminais de cargas, os eventos de grande porte que estão por acontecer no país irão com certeza demandar investimentos públicos e privados em infra-estrutura, e existem diversas instituições de ensino produzindo material de qualidade para a formação de técnicos e executivos em logística.

Enfim, o que pode estar faltando na relação entre contratantes e contratados é o compartilhamento dos planos estratégicos de negócio, de ambas as partes, o entendimento profundo e detalhado de informações consistentes do modelo atual de operação e dos planos futuros de expansão, das demandas que estão por vir e de como as mesmas deveriam ser atendidas, em termos de prazos, custos e qualidade de serviços e produtos.

É mais barato discutir todas estas questões antes do estabelecimento da parceria logística do que engrossar a fila dos lamuriantes quando o divórcio for iminente.

Por Carlos Montagner - Consultor em Supply Chain

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Matriz de Prioridades: qual o modelo ideal para o seu negócio?

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Ao adotar a matriz de prioridades na empresa, contamos com um processo de gestão sobre investimentos e diferentes processos de negócio a serem implementados com responsabilidade.

A partir dessa ferramenta, a empresa poderá desenvolver critérios técnicos que podem de fato otimizar recursos como os da área financeira e tecnológica.

A empresa ao enxergar o que de fato merece ser priorizado conseguirá adotar melhores ações mais eficazes para o seu crescimento e controle interno mais adequado.

Neste artigo apresentamos essa preciosa metodologia que pode ser empregada em empresas de diferentes tipos e de portes.

O que é matriz de prioridades?

Também referida como matriz de priorização ou matriz GUT, trata-se de um poderoso método mais prático do que teórico que ajuda na definição de melhores processos estratégicos.

Considerando os principais critérios, o gestor da empresa passa a contar com a possibilidade de realizar análise objetiva sobre quais tipos de processos podem ser implementados e quais ações a serem priorizadas.

Nos tempos atuais, as empresas de diferentes áreas devem otimizar recursos e tempo, visando identificar projetos e processos que seja, verdadeiramente, relevantes.

Como aplicar?

É importante que o gestor de uma empresa saiba como aplicar a matriz de prioridade no cotidiano produtivo de sua empresa.

Dessa forma, quando a empresa consegue desenvolver o planejamento de forma estratégica consegue ter ampla objetividade para indicar iniciativas e demais processos que poderão ser repassados aos colaboradores e serem colocados em prática.

Em sua implementação, a matriz deve considerar fatores como os benefícios diretos a serem gerados para a empresa, o nível de satisfação para os principais colaboradores, verificar o tipo de impacto gerado nos clientes, se determinada ação gerará resultado financeiro e qualidade a ser alcançada com o produto.

Outro passo é o de conseguir fazer um levantamento ou lista de problemas a serem resolvidos e direcionar as soluções de forma mais assertiva para oferecer o suporte mais adequado. A matriz de prioridades deve ainda:

Enxergar a gravidade

Através desse procedimento, os gestores do negócio podem verificar a intensidade ou nível de profundidade dos prejuízos que poderão estar envolvidos com determinada ocorrência ou processo produtivo.

Verificar urgência

O fator de urgência está relacionado ao tempo para que determinado prejuízo possa atingir a empresa a curto prazo e como evitá-lo.

Analisar tendências

Os gestores podem utilizar essa matriz para verificar os possíveis desdobramentos sobre questões e problemas já identificados e verificar a solução ou processo a ser implementado.

Critérios

Ao aplicar a matriz de prioridades, os gestores deverão monitorar nota de importância na escala de 1 a 5 como critério de medição, sendo o número 1 para menor relevância e o número 5 para o de maior relevância.

Conclusão

Neste artigo apresentamos os principais conceitos da matriz de prioridades e sua implementação de forma direta e resumida.

Essa ferramenta se refere a um tipo de análise qualitativa e quantitativa sobre as informações e verificação de qual dado é mais urgente ou fato a ser priorizado pela empresa.

Dessa forma, a empresa poderá esboçar novas ações seja em nível preventivo, corretivo ou de ação direta.

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3 pilares para uma Gestão de Estoque Eficiente

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A gestão de estoque é um dos processos fundamentais e lida com ações cruciais para a implementação de uma logística mais eficiente para a empresa.

Esse tipo de ação gestora envolve uso de informações confiáveis, planejamento de vendas e orientação de diferentes departamentos da empresa e da organização em geral.

É importante que os gestores de uma empresa tenham pleno conhecimento sobre o processo de controle de estoque, visando desenvolver as melhores ações para obtenção de positivos indicadores e realização de efetivo inventário físico.

Neste artigo apresentamos três passos essenciais para orientar a organização na implementação das melhores ações gestoras neste setor.

A gestão de estoque

Sabemos que a palavra “gestão” significa “controle”, sendo essa missão fundamental para a aplicação de medidas e o pleno monitoramento de estoques considerando pessoas, processos e tecnologias. A seguir apresentamos os três pilares mais fundamentais:

1 – Pessoas

Contar com uma equipe formada por pessoas hábeis e bem treinadas é de grande importância para o crescimento da empresa.

É importante que o gestor saiba que será responsável pela administração do inventário da empresa. A corporação precisa sempre contar com uma equipe dedicada para conferir dados, produtos e que saibam manusear sistemas e equipamentos como empilhadeiras.

Geralmente, contar com uma equipe bem treinada requer capacitação e conhecimento pleno sobre as condições de trabalho da empresa.

O trabalho das equipes que atuam no setor logístico de estoque gera importantes impactos para as vendas, reduz avarias e custos com perdas.

Ao mesmo tempo, sabemos que não é fácil manter pessoas de modo exclusivo para contar produtos e insumos o tempo todo. Nos tempos atuais, é fundamental contar com a instalação de sistemas automatizados de dados e de produtos para orientar os colaboradores no controle pleno dos produtos estocados.

2 – Processos

Geralmente, grande parte das empresas podem ter a crença que, ao inserir um sistema de controle de inventário basta somente monitorar os resultados. Porém, é importante verificar os processos de entrada e saída de produtos ou de matéria-prima, verificar critérios de qualidade e verificar a necessidade de substituição de equipamentos quando necessário.

Em muitos casos, todos os processos ou parte deles precisarão ser revistos na profissionalização de gestão de estoque.

3 – Tecnologia

No decorrer do artigo deixamos bastante clara a necessidade de implementação de tecnologia eficaz para organizar e auxiliar todo o trabalho da equipe.

A instalação da tecnologia certa pode ajudar a gerar mais aderência e menos engessamento aos processos de geração de respostas.

Contar com sistemas informatizados e que são de fato aderentes gera mais flexibilidade para criar melhores políticas de administração de dados, de produtos e insumos em geral.

Conclusão

Portanto, além de sistemas, a gestão de estoque deve contar com a atenção de pessoas e com a implementação de tecnologias certas na criação de soluções para a logística da empresa e da administração de estoque de diferentes itens da empresa.

É fundamental que a organização compreenda esses três pilares apresentados neste artigo e implemente as melhores soluções.

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Justa Causa e Causa Justificada, qual a diferença?

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Qual a diferença entre Causa Justificada e Justa Causa? A resposta depende do contexto e da abordagem sobre cada situação referente a fatores jurídicos da empresa em relação com os colaboradores e demais iniciativas do setor de recursos humanos.

Inicialmente, a dispensa realizada através da justa causa pode ocorrer por faltas por parte do trabalhador ou quando o trabalhador não apresenta comportamento adequado dentro da empresa perante as normas da organização.

Por outro lado, o trabalhador pode se redimir com a apresentação de uma “causa justificada” para não sofrer demissão ou outro tipo de penalidade. Devemos considerar que as faltas justificadas se referem às ausências nas quais o colaborador apresentou devido motivo que cabe na legislação para ser aceita e perdoada.

Causa justificada e dispensa por justa causa

Sabemos que todo trabalhador quando está contratado em uma empresa por meio de regime da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), ele possui pleno direito de poder se ausentar do trabalho em algumas situações previstas e consideradas como faltas justificadas.

Existem situações previstas na lei da CLT e outras situações que dependem do entendimento do patrão ou do pleno acordo entre patrão e empregado.

Falta injustificada

No caso da falta injustificada estamos nos referindo a diferentes situações nas quais a legislação autoriza o não pagamento de salário.

Em certas ocasiões podem surgir imprevistos que podem impedir que o trabalhador compareça na empresa para cumprir suas atividades e jornada de trabalho. Em casos não previstos na lei ou nas normas da empresa é importante ao trabalhador apresentar documentação que justifique a ausência.

Causa justificada

O conceito desse tipo de causa está ligado ao fato do funcionário apresentar justificativa ou a devida explicação para o motivo da ausência do funcionário do trabalho. E cobre as faltas previstas na legislação do trabalho.

Situações que são aceitas

Em relação às situações que são consideradas como justificativas previstas na lei, podemos citar o falecimento de um parente próximo ( ascendente ou descendente) casamento, nascimento, doação de sangue, registro como eleitor, alistamento militar, realização de provas ou de vestibular, comparecimento na justiça, participação em evento sindical desde que seja representante da entidade de classe, realização de exames médicos, exame pré-natal, consultas e exames preventivos.

Em muitos casos, o trabalhador deverá apresentar atestado médico e outros documentos a fim de não sofrer corte de salário ou outro tipo de penalidade, podendo dessa forma confirmar a sua ausência.

Conclusão

Portanto, ao estudarmos sobre causa justificada e justa causa, é importante se aprofundar cada vez mais no assunto.

Sabemos que há penalidades que podem gerar até mesmo a demissão ou corte salarial, mas é fundamental comprovar o porquê da falta e verificar o que diz a lei do trabalho e as demais resoluções existentes no contrato de trabalho.

A falta e a ausência deve e pode ser justificada através de atestado médico, emissão de documento do poder judiciário e de outros órgãos públicos ou privados que justifiquem a ausência do colaborador na empresa. De todo modo, é importante conhecer os conceitos da causa e estar atento.

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Entenda a Importância de Logística para o Varejo Online

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A logística para o varejo online requer profissionalização e visão estratégica para a implementação de atividades previstas no planejamento e na execução de atividades relacionadas ao transporte e na gestão do armazenamento dos produtos.

Em relação às vendas realizadas através da internet, o principal foco é garantir prazos a serem cumpridos mantendo a capacidade de entrega com valor para o cliente.

Tudo envolve também o tamanho do estoque em todas as informações dos produtos, considerando desde o ponto de produção até o consumidor final.

Nos últimos anos, o e-commerce tem se especializado ainda mais e se tornando tão presente quanto o comércio tradicional, mantendo estratégias de posicionamento e de vendas alinhadas à logística.

Logística para o Varejo Online

Compreender a logística dedicada para o setor do varejo exige que a empresa faça pesquisa de mercado, selecione produtos e meios de produção para atender a diferentes perfis de clientes para vencer em um mercado cada vez mais competitivo.

A seguir apresentamos importantes orientações para o empreendedor aprender a organizar e planejar esse setor tão fundamental para o crescimento de sua marca no mercado.

1 – Perspectiva de mercado

Considerando dados do site Reclame Aqui, entre os meses de março e abril de 2020, tivemos o registro de mais de 192 mil reclamações relacionadas a atrasos na entrega de produtos.

Considerando também outra pesquisa feita pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), mais de 60% das lojas online possuem como principal desafio superar riscos gerados com o descumprimento de prazos que podem impactar diretamente na fidelização do cliente.

2 – Processo de recebimento de produtos

Em relação ao processo de recebimento de mercadorias difere do mercado físico que costuma receber produtos em grandes quantidades para atender a uma demanda presencial e constante.

Por outro lado, no ambiente digital, o e-commerce mantém um abastecimento contínuo porém fracionado para manter uma maior variedade de produtos, para manter conhecimento e controle sobre níveis de estoque.

3 – Ponto de armazenagem

É importante que o armazém ou o galpão tenha a devida estrutura para armazenar os produtos de forma adequada com a linha de saída para a entrega do produto vendido no site da empresa.

A empresa pode usar o mesmo ponto de armazenamento de estoque tanto para os produtos que atenderão às lojas físicas quanto para atender às lojas virtuais.

4 – Processo de transporte

Geralmente, a logística para varejo on-line conta não somente com transporte próprio da empresa, mas também das transportadoras e dos serviços dos correios.

5 – Processamento de pedidos

O processamento de registro de entradas e saídas de produtos deve ajudar no processamento de pedidos como forma de adequar a separação e destinação dos produtos para o cliente.

Em todos os casos, esses processos devem ser eficientes abrangendo a separação e preparação dos pedidos, mantendo os passos dos pagamentos e envio via transporte.

Conclusão

Portanto, a logística para varejo online é importante para negócios de pequeno ou de grande porte, pois a empresa deve transmitir mais confiança para os seus clientes mantendo as condições de entrega dentro do prazo.

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6 Dicas para uma Gestão de Compras Eficiente

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A gestão de compras é parte essencial para manter o processo de produção e de qualificação de entrega de produtos no mercado de atuação da empresa.

Sabemos que o setor de compras é importante para o crescimento sustentável para que a empresa possa de fato crescer aplicando estratégias nesse setor.

Dessa forma a corporação torna-se mais competitiva compreendendo o ambiente de negócio no qual ela está inserida, gerando formas de identificar os melhores fornecedores e tornar a área mais estratégica e eficiente.

A gestão de compras

Grande parte da gestão da empresa deve se focar na aquisição de produtos e serviços para a plena produção da empresa e disponibilidade de produtos para atender a uma determinada demanda.

A seguir apresentamos seis dicas essenciais para melhorar esse processo de gestão e aplicar a melhor eficiência possível.

1 – Capital intelectual

É fundamental selecionar os melhores profissionais para atuar nesse segmento dentro da empresa, e logo começar a capacitar os compradores que representarão a empresa nessa missão.

A capacitação deve ensinar a atuar de forma mais estratégica e assertiva para selecionar os melhores fornecedores e identificar as melhores oportunidades.

2 – KPIs de compras

É orientada a criação de KPIs para ajudar no monitoramento de dados relacionados ao setor de compras visando alavancar o resultado do desempenho dos profissionais com todo o cuidado.

Permite ainda a criação de metas mais realistas e agressivas para motivar as equipes de compras.

3 – Alinhamento do estoque

A empresa deve manter as áreas de compras e de estoque de forma alinhada, isso ajuda a evitar que o estoque permaneça parado para não gerar custos com armazenamento em excesso.

Além dos riscos, é importante evitar a perda de mercadorias que podem gerar custos nos preços finais para o uso do produto ou para a venda.

Ao manter o setor de compras alinhado ao setor de controle de estoque é possível evitar acúmulo de produtos, perdas e falta de monitoramento de prazos de validade causados no caso de produtos perecíveis.

Dessa forma, os setores de compras e de estoque devem atuar de forma conjunta, analisando sempre o histórico de compras e de vendas, permitindo a realização de previsão de demanda.

4 – Seleção de fornecedores

A empresa através de uma boa gestão de compras pode conseguir selecionar os melhores fornecedores para o setor de produção ou de vendas da empresa.

De certa forma, quando um fornecedor não pode atender um determinado nível de qualidade, isso pode afetar a performance e o desempenho da empresa.

5 – Busque o melhor relacionamento com o fornecedor

A corporação precisa buscar criar os melhores relacionamentos com os fornecedores, lembrando que isso faz parte de uma boa gestão no segmento B2B.

Além de considerar a constante troca de informações, a empresa deve analisar as condições de manter um bom controle de compras no mercado B2B de modo transparente e orientado sob as melhores estratégias de vendas e de produção.

O principal objetivo é gerar os melhores resultados para ambas as partes como forma de gerar compras recorrentes (compras que se repetem) com relação ao produto ou marca do melhor fornecedor.

6 – Plataforma de controle

É indicado o uso de software de controle de entrada e saída de produtos atrelado aos dados gerados pelo controle de compras para verificar datas, produtos e todo o histórico.

Conclusão

Neste artigo apresentamos os principais conceitos relacionados à gestão de compras e como essa prática pode de fato impactar positivamente no dia a dia da empresa.

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10 Maiores Cargos e Salários do Setor Logístico

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Ao nos referirmos a cargos e salários do setor logístico devemos compreender a logística como uma área responsável pelo planejamento de alocar matéria-prima, processos produtivos, armazenamentos, transportes, entrega e devolução em uma visão logística mais abrangente.

De todo modo, a logística atua em áreas operacionais importantes para a empresa atuar em seu mercado. E essa atuação exige a dedicação de profissionais sérios e com formação indicada para cada função.

Atualmente, o mercado consegue pagar salários que variam de R$ 10 mil reais a R$ 45 mil reais em diferentes segmentos como portos, aeroportos, indústrias, atacado, varejo e transportadoras.

E nesses segmentos existe a busca por profissionais que sejam experientes e o mais qualificados possíveis.

10 maiores Cargos e salários do setor logístico

Independente da margem salarial, o mercado busca o tempo todo por profissionais com boa formação e habilidade para esse tipo de atuação no mercado.

O setor de atuação é bastante amplo e exige o investimento em tempo e estudo na formação do profissional.

Na média os salários podem começar no patamar de R$ 2.000,00 e alcançar patamares acima de R$ 10.000,00 reais.

Em nossa lista, podemos destacar:

10º – Assistentes de logística, R$ 1.697,00 reais;

9º – Técnicos em logística, R$ 2.071,00 reais;

8º – Supervisores de operações, R$ 2.267,00 reais;

7º – Encarregado de logística, R$ 2.466,00 reais;

6º – Analista de logística, R$ 2.637,00 reais;

5º – Supervisores de logística, R$ 3.683,00 reais.;

4º – Coordenador de logística, R$ 4.040,00 reais;

3º – Consultor de logística, R$ 4.619,00 reais;

2º – Gerente de logística, R$ 12.070,00 reais;

1º – Diretor de logística, R$ 23.904,00 reais.

Existe piso mínimo

A considerar o setor de logística, não há um salário-mínimo para essa área de atuação para todo o território nacional.

Os valores praticados no mercado podem variar de região para região ou de segmento de empresa, dependendo da atuação do profissional para as áreas de comércio, serviços, indústria e transporte.

No Estado de São Paulo, a média de salário a ser paga aos profissionais é de R$ 2.332,00 reais.

A exceção é válida para os engenheiros de logística que exigem a determinação de um salário base.

A média salarial

Atualmente, a média salarial também depende do setor de atuação do profissional, em relação ao Diretor de Logística, a média é de R$ 5.230,00 a R$ 33.610,00 reais. Existindo variações conforme o tempo de experiência do profissional e o porte da empresa.

O mercado de trabalho

Quando falamos nos cargos e salários do setor logístico, deve-se pensar que esse mercado de trabalho sempre necessita de bons profissionais com conhecimentos em diferentes mercados, finanças, marketing e até recursos humanos.

Principalmente, com o fortalecimento de novos mercados, a logística pode ser considerada como um importante mediador do aquecimento do mercado e quanto mais esse mercado cresce mais se demanda a dedicação de grandes profissionais.

Conclusão

Neste artigo apresentamos os principais cargos e salários do setor logístico e seus respectivos salários como forma de comprovar que o mercado de atuação logística está entre os mais promissores.

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Uma reflexão sobre Missão e Propósito

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É comum os empreendedores confundirem os conceitos de missão e propósito. Mas, sabemos que a combinação de ambos é importante para o desenvolvimento de uma carreira de sucesso e para o alcance dos melhores objetivos na vida.

São dois conceitos que norteiam a nossa existência na vida profissional e existencial, dependendo do nosso foco na profissional e pessoa.

Geralmente, quando esses dois objetos de percepção em nossa caminhada são devidamente seguidos podemos construir uma vida mais vitoriosa e melhor.

Missão e propósito

Mesmo sendo, aparentemente similares, os dois termos não são sinônimos, pois possuem significados diferenciados.

Podemos afirmar que o propósito gera no nosso sentido de viver o verdadeiro desejo de realizar aquilo que nos motiva na vida.

Em relação à missão, nos referimos ao ponto ou objetivo concreto que de fato queremos alcançar em relação às ações que podemos realizar para alcançar um tal objetivo.

A importância do propósito

O propósito está relacionado ao motivo de nossa existência, à inspiração de fazer algo relacionado ao nosso destino, envolvendo um processo de descoberta e de sentimento aos valores, talentos e princípios na vida.

O sentimento do propósito está sempre ligado a uma percepção de vida e sentimento de algo superior que nos move sempre, seja no campo espiritual ou material.

A importância da missão

A missão está fortemente envolvida com um objetivo determinado, implicando ações, atitudes e a necessidade de fazer algo diferente.

Lembrando que podemos selecionar diferentes missões em diferentes partes da vida que em conjunto para gerar um novo propósito na vida.

Nessa relação, sem um grande propósito no coração nunca existirá missão a ser alcançada.

Processo

Em todo o processo, a partir do propósito a pessoa encontrará o porquê de realizar algo ou buscar algo diferenciado para fazer, gerando na pessoa um processo de identificação e de força para vencer as adversidades de modo mais concreto e mais seguro.

Para as pessoas que possuem algum tipo de dificuldade elas podem fazer perguntas como “eu me sinto bem fazendo o que faço?”, “o que realmente me move?”, “quais sentimentos exercem forças de superação em minha vida?”, e entre outras questões a serem levantadas.

Conclusão

Portanto, é importante saber conhecer e diferenciar os conceitos de missão e propósito que se referem a algo que a pessoa realmente gosta de fazer na vida.

É fundamental que, seja na vida pessoal ou profissional, a pessoa possa desenvolver as suas melhores habilidades para o seu desenvolvimento.

Em muitos casos, fazer algo com sentido lúdico ou para a diversão ajuda no processo de direcionamento dos melhores sentimentos e das melhores ações para criar um objetivo mais significativo na vida.

É indicado selecionar as habilidades, os talentos, e as verdadeiras paixões que movem as pessoas em sua caminhada e trabalho.

Neste artigo apresentamos os principais conceitos desses dois sentimentos e indicadores de objetivos para uma pessoa, profissional ou empresa em sua atuação ou visão.

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Pesquisa de Clima Organizacional: 30 perguntas essenciais!

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Como você avalia o clima organizacional da sua empresa? Essa é uma questão importante, que deve ser analisada periodicamente para garantir o bem-estar dos funcionários e, consequentemente, um melhor desempenho da organização.

Neste post, vamos listar 30 perguntas essenciais para realizar uma pesquisa de clima. Esperamos que isso ajude na construção de um ambiente mais saudável e produtivo!

O que é clima organizacional?

Clima organizacional é um termo usado para descrever a atmosfera geral de uma empresa. Refere-se ao clima das relações entre os funcionários, às percepções dos colaboradores em relação às políticas da organização, à satisfação no trabalho e ao comprometimento com os objetivos da empresa.

A Pesquisa de clima organizacional

A pesquisa de clima organizacional é um instrumento essencial para a gestão das empresas. Ela permite que os gestores identifiquem os pontos fortes e fracos da organização, além de auxiliá-los na tomada de decisões estratégicas.

A partir de agora, vamos listar 30 perguntas essenciais para a realização de uma pesquisa de clima, confira!

Perguntas sobre o bem estar do colaborador:

  1. Você se sente respeitado pelos outros colaboradores da empresa?
  2. Os gestores são abertos às suas opiniões e ideias?
  3. Você considera que o clima organizacional é favorável ao trabalho em equipe?
  4. Você acredita que a organização oferece oportunidades de desenvolvimento para os funcionários?
  5. Os processos existentes na empresa são claros e transparentes?
  6. Os gestores se preocupam com o bem-estar dos colaboradores?
  7. Você considera que há respeito entre os membros da equipe?

Perguntas sobre o clima organizacional:

  1. Você está satisfeito com as condições de trabalho oferecidas pela empresa?
  2. Você tem autonomia para tomar decisões no seu trabalho?
  3. Como você avalia a comunicação entre os membros da equipe?
  4. Você considera que a empresa valoriza as contribuições dos colaboradores?
  5. Existe uma cultura de feedback na sua organização?
  6. Os gestores incentivam os colaboradores a se desenvolverem continuamente?
  7. Existe suporte para a inovação na organização?
  8. A empresa oferece oportunidades de crescimento profissional?

Perguntas sobre as práticas da empresa:

  1. Qual a avaliação que você faz do sistema de recompensas da empresa?
  2. Você acredita que a organização é justa e equitativa com os funcionários?
  3. Os processos existentes na empresa são consistentes e eficazes?
  4. Os gestores conseguem motivar os colaboradores a atingirem seus objetivos?
  5. Você considera que as regras da empresa são aceitáveis e adequadas para todos os membros da equipe?
  6. O clima organizacional é propício a um bom relacionamento interpessoal?

Perguntas sobre Plano de carreira:

  1. Você acha que os planos de carreira são claramente estabelecidos pela empresa?
  2. Existe suporte para a realização dos objetivos profissionais?
  3. Sua organização oferece treinamentos para os funcionários?
  4. Você gostaria de ter mais oportunidades de desenvolvimento na empresa?
  5. Existem programas que podem ajudar os colaboradores a progredir nas carreiras?

Perguntas sobre Salários e benefícios

  1. Você considera que os salários e benefícios recebidos são justos?
  2. A empresa oferece clima organizacional favorável para negociações salariais?
  3. Os funcionários têm a oportunidade de participar em programas de remuneração variável?
  4. Você considera que os benefícios oferecidos são suficientes para promover o bem-estar dos colaboradores?

Conclusão

Usando essas perguntas como base, você já pode criar seu próprio questionário de clima organizacional para garantir um clima interno saudável e produtivo. Lembre-se: é importante que esse questionário seja atualizado periodicamente para refletir o clima organizacional da empresa!

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O que é operação Cross Border?

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A operação Cross Border é um conceito relativamente novo no Brasil, mas que vem ganhando cada vez mais espaço. Trata-se de uma operação comercial em que as empresas realizam transações entre dois ou mais países. Essa modalidade tem se tornado cada vez mais popular porque proporciona diversos benefícios para as empresas envolvidas.

Neste artigo, vamos explicar o que é operação Cross Border e quais são seus principais benefícios para os negócios, confira!

O que é uma Operação Cross Border?

A Cross Border é uma estratégia de negócios adotada por empresas que desejam explorar mercados internacionais. Esse tipo de operação envolve a exportação e/ou importação de produtos ou serviços para outros países.

Essa pode ser uma boa alternativa para as empresas que querem crescer, mas não têm condições financeiras ou logísticas para abrir filiais em outros países.

Como funciona a logística no cross border?

A logística Cross Border envolve a seleção de fornecedores, transportadores e companhias de distribuição para que os produtos sejam entregues ao cliente final. É preciso ter cuidado com todos esses detalhes para que a operação Cross Border seja realizada de forma segura e eficiente.

Quais são os benefícios da operação Cross Border?

A operação Cross Border pode oferecer diversos benefícios para as empresas, como:

- Maior acesso a mercados internacionais, tornando possível que as empresas explorem novos nichos de negócios;

- Redução dos custos logísticos e de importação, pois não é necessário abrir uma filial no país de destino;

- Garantia da qualidade dos produtos, pois os fornecedores são previamente selecionados para garantir que os produtos sejam entregues dentro dos padrões necessários;

- Maior facilidade para fazer negócios internacionalmente, pois não é necessário lidar com burocracias e multas alfandegárias;

- Maior agilidade na entrega dos produtos, já que a operação Cross Border permite que as entregas sejam feitas rapidamente;

- Oportunidade de oferecer produtos e serviços diferenciados para os mercados internacionais, como a produção de conteúdo em línguas estrangeiras.

Como funciona o pagamento no Cross Border?

O pagamento Cross Border é realizado de acordo com os termos e condições firmados entre as partes envolvidas. É possível fazer pagamentos em moeda local, transferências bancárias internacionais ou até mesmo meios de pagamento online, como o PayPal.

Além disso, é importante lembrar que, para realizar Cross Border com sucesso, é preciso ter em mente as questões de segurança e compliance, para evitar qualquer tipo de ilegalidade.

Como fazer cross border no e-commerce?

Para que se possa realizar Cross Border no e-commerce, algumas etapas devem ser seguidas. São elas:

  1. Pesquise o melhor fornecedor para auxiliar na operação Cross Border;
  2. Escolha a modalidade de Cross Border mais adequada para o e-commerce;
  3. Estabeleça parcerias com empresas de transporte internacional;
  4. Desenvolva um sistema de segurança para proteger os dados dos clientes;
  5. Determine a melhor forma de pagamento para os clientes internacionais;
  6. Estabeleça estratégias de marketing Cross Border;
  7. Avalie o impacto da operação Cross Border nos resultados financeiros e em outras áreas da empresa.

Conclusão

Portanto, a Cross Border pode ser uma excelente estratégia de negócios para as empresas que desejam crescer e expandir sua presença internacional.

Por meio desta operação, elas conseguem explorar novos mercados, reduzir custos e oferecer produtos de qualidade para os clientes.

Não é à toa que a Cross Border vem ganhando cada vez mais espaço no mercado brasileiro! Se você quer expandir sua empresa internacionalmente, vale a pena considerar essa estratégia! Ela pode oferecer diversos benefícios para o seu negócio.

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